崗位職責(zé):
1、根據(jù)嵐圖汽車服務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)接待客戶保養(yǎng)、維修業(yè)務(wù),保證客戶享受最優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù);
2、維系客戶關(guān)系,提升客戶忠誠(chéng)度;
3、主動(dòng)維護(hù)客戶,處理客戶投訴,提高客戶滿意度;
4、客戶檔案管理;
5、協(xié)助處理其他日常工作。
任職要求:
1、2 年以上汽車 4S 店售后服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn),有駕照
2、工作嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真,耐心細(xì)致,有較強(qiáng)的條理性、邏輯性;
3、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、應(yīng)變能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力和計(jì)算機(jī)操作能力;
4、具有團(tuán)隊(duì)精神,較強(qiáng)的責(zé)任感與敬業(yè)精神;
職位福利:節(jié)日福利、績(jī)效獎(jiǎng)金、員工旅游、五險(xiǎn)一金、帶薪年假、定期團(tuán)建、帶團(tuán)隊(duì)、出差補(bǔ)貼