崗位職責:
1、根據(jù)嵐圖汽車服務(wù)接待標準接待客戶保養(yǎng)、維修業(yè)務(wù),保證客戶享受最優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù);
2、維系客戶關(guān)系,提升客戶忠誠度;
3、主動維護客戶,處理客戶投訴,提高客戶滿意度;
4、客戶檔案管理;
5、協(xié)助處理其他日常工作。
任職要求:
1、2 年以上汽車 4S 店售后服務(wù)工作經(jīng)驗,有駕照
2、工作嚴謹認真,耐心細致,有較強的條理性、邏輯性;
3、有較強的學習能力、應變能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力和計算機操作能力;
4、具有團隊精神,較強的責任感與敬業(yè)精神;
職位福利:節(jié)日福利、績效獎金、員工旅游、五險一金、帶薪年假、定期團建、帶團隊、出差補貼