400-885-9898
更新于 4月3日
智聯(lián)APPAPP
舉報

品質(zhì)客服主管/周末雙休/五險一金

6000-8000元·14薪
  • 惠州惠陽區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

投訴客服售后客服質(zhì)檢客服培訓(xùn)賦能
崗位職責(zé)：
1.負責(zé)城市客訴處理，保證投訴處理時效和質(zhì)量，保證客訴處理滿意度;
2.復(fù)盤總結(jié)客訴事件，推動機制、流程、規(guī)則的建立與優(yōu)化，降低客訴量，優(yōu)化并建立服務(wù)標準;
3.負責(zé)日常海報案例輸出及日常賦能培訓(xùn)；
4.協(xié)助部門同事完成日常工作事項。

崗位要求：
1. 統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷；
2. 具備較強的談判能力，對于突發(fā)重大事件可快速靈活處理；
3.有較強的責(zé)任心、耐性和抗壓力，擁有良好的情緒控制力；
4. 熟練操作Ofice辦公軟件，有培訓(xùn)賦能經(jīng)驗。

福利待遇：
1. 薪資范疇6-8K，一年發(fā)放14薪；
2. 工作時間：9：00-12：00，13：30-18：00，周末雙休，國家法定節(jié)假日休，且享有帶薪年假，福利假（生日假、育兒假、陪護假等）；
3. 工作地點：惠陽淡水華星金融國際；
4. 入職即繳納五險一金+商業(yè)意外險；
5. 工作日免費提供午餐；
6. 節(jié)日發(fā)放福利，定期團建，定期組織生日會。

工作地點

華星金融國際

職位發(fā)布者

徐女士/人事招聘主管

昨日活躍
立即溝通
公司Logo貝殼找房科技有限公司公司標簽
貝殼找房作為“科技驅(qū)動的新居住服務(wù)商”，致力于推進居住服務(wù)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、智能化進程，通過聚合、助力優(yōu)質(zhì)服務(wù)者，為三億中國家庭提供包括二手房、新房、租賃、裝修等全方位的高品質(zhì)、高效率居住服務(wù)，實現(xiàn)“對消費者好、幫助服務(wù)者對消費者好”的目標。我們的使命：有尊嚴的服務(wù)者，更美好的居住我們的愿景：服務(wù)三億家庭的品質(zhì)居住
公司主頁