更新于 3月19日

物業(yè)客服主管

5000-6000元
  • 南昌紅谷灘區(qū)
  • 紅角洲
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

崗位內(nèi)容:
1. 管理并協(xié)調(diào)客服團(tuán)隊(duì),確保高效的服務(wù)水平和問題解決能力
2. 制定客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程,并根據(jù)需要推出新的方案和策略
3. 分析客戶反饋信息和數(shù)據(jù),制定改進(jìn)計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃,提高客戶滿意度
4. 與其他部門合作,共同解決客戶問題并實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

任職要求:
1. 具備5年以上客戶服務(wù)或客戶支持經(jīng)驗(yàn),其中3年以上擔(dān)任客服主管或經(jīng)理職位
2. 具備良好的溝通技巧、人際關(guān)系處理和協(xié)商能力。
3. 具備較高的英文水平,熟練掌握Office辦公軟件和客服管理系統(tǒng)
4. 具備領(lǐng)導(dǎo)能力,能夠促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的合作和高效工作。

工作地點(diǎn)

紅角洲

職位發(fā)布者

周航明/人事經(jīng)理

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萬佳物業(yè)管理有限公司,成立于1998年3月1日,注冊(cè)資金5000萬元,屬于國家一級(jí)資質(zhì)企業(yè),隸屬天使集團(tuán),是南昌市物業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長單位,具有獨(dú)立法人資格,是一家專業(yè)從事物業(yè)管理、物業(yè)咨詢的股份制企業(yè)。公司自成立以來先后承接服務(wù)的樓盤有金融廣場、中央香榭、水榭花都、水榭公館、水榭灣、水榭尚都、水榭山、天使大廈、天使商務(wù)廣場等樓盤,管理面積達(dá)200萬平方米。我們的服務(wù)宗旨:“用心服務(wù),關(guān)懷到人”,我們的服務(wù)目標(biāo)是“營造五星級(jí)酒店式的生活和居住環(huán)境”;我們企業(yè)的口號(hào)是“求知、求實(shí)、求新、誠心、貼心、愛心”用我們的愛來關(guān)心企業(yè)的員工,再把我們的愛讓于員工傳遞給業(yè)主,心貼心的服務(wù),心連心的傳遞,融入于我們的服務(wù)、融入于我們的企業(yè)。萬佳物業(yè)致力于超前的服務(wù)觀念,在實(shí)際工作中的充分體現(xiàn),為我們贏得了市場、贏得了支持,不斷完善規(guī)范管理體系,形成了企業(yè)的核心競爭力。
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