更新于 8月8日

客服主管

5000-9000元
  • 貴陽清鎮(zhèn)市
  • 3-5年
  • 高中
  • 全職
  • 招1人

職位描述

投訴客服現(xiàn)場客服

1、開業(yè)前期準備:跟進檢票口閘機安裝、調(diào)試、試運行工作,規(guī)劃客服中心布局,跟進景區(qū)廣播系統(tǒng)調(diào)試,規(guī)范廣播室播放流程。

2、作業(yè)人員培訓:進行面客服接待、客訴處理技能及檢票異常處理等培訓。

3、崗位工作管理:儀容管理,提升服務品質(zhì);人員管理,確??头=哟慰?;危機公關處理,及時處理游客投訴;滿意度調(diào)查,提升游客滿意度。

4、醫(yī)務室管理:制訂醫(yī)務室值班制度、重傷事故送醫(yī)處理程序,組織醫(yī)務室醫(yī)生參加各項應急演練。

5、其他:與市場監(jiān)督管理局、文旅局、醫(yī)院相關部門保持良好溝通;完成領導交辦的其他工作。

工作地點

恐龍小鎮(zhèn)

職位發(fā)布者

呂述孜/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo貴州清鎮(zhèn)中潤盛業(yè)文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司
貴州清鎮(zhèn)中潤盛業(yè)文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司成立于2017年9月,注冊資本為17527.22萬元,是為整合多方位旅游資源,提升旅游產(chǎn)業(yè)品質(zhì),進一步放大資本帶動力,推動旅游業(yè)向規(guī)?;?、集約化發(fā)展而組建的企業(yè)。公司股東為貴州省文化旅游產(chǎn)業(yè)股權投資基金合伙企業(yè)(有限公司)、清鎮(zhèn)市工業(yè)投資有限公司、潘伶、侯鐵軍。公司目標是為深度挖掘投資地旅游資源,通過規(guī)劃、整合,從而進一步提升投資地旅游的知名度,通過對戰(zhàn)略性旅游項目和景區(qū)的開發(fā)建設任務實施合理的管理與經(jīng)營,實現(xiàn)經(jīng)濟效益、社會效益的雙豐收。
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