更新于 2月22日

客服部長

6000-7000元
  • 哈爾濱呼蘭區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

管理經(jīng)驗(yàn)
職位描述:
1、負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)服務(wù)中心的各項(xiàng)服務(wù)工作進(jìn)行組織、管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào) ?2、負(fù)責(zé)調(diào)度、協(xié)調(diào)各部門處理客戶訴求,對(duì)投訴情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,制定整改措施并督促實(shí)施。?3、負(fù)責(zé)定期與業(yè)戶溝通并監(jiān)督管家與業(yè)戶溝通工作,組織客戶滿意度調(diào)查,對(duì)業(yè)戶反饋問題及時(shí)督促整改 ?4、負(fù)責(zé)對(duì)管理區(qū)域內(nèi)的公共部位、裝修單元等進(jìn)行巡查并監(jiān)督樓宇管理員的巡查工作
5、負(fù)責(zé)組織物業(yè)服務(wù)相關(guān)費(fèi)用的收繳
6、負(fù)責(zé)制定部門工作計(jì)劃,組織內(nèi)部檢查
任職要求:
1、大中型物業(yè)同崗位三年以上工作經(jīng)驗(yàn)。
2、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng),親和力強(qiáng)。
3、對(duì)客戶投訴糾紛有豐富的解決經(jīng)驗(yàn)。
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工作地點(diǎn)

昆侖大河宸院物業(yè)客服中心

職位發(fā)布者

吳女士/人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo昆侖瑞朗(黑龍江)物業(yè)服務(wù)有限公司
哈爾濱市瑞朗物業(yè)管理有限公司成立于2017年6月,隸屬黑龍江省昆侖房地產(chǎn)開發(fā)有限公司,注冊(cè)資金100萬,具有獨(dú)立法人資格,公司主要從事住宅小區(qū)、公寓、寫字樓、商場(chǎng)、停車場(chǎng)等項(xiàng)目的物業(yè)管理活動(dòng)?!皩I(yè)于精、卓越于心”是瑞朗的核心價(jià)值觀,瑞朗人把每一天都當(dāng)成一個(gè)新的起點(diǎn),不斷超越、高瞻遠(yuǎn)矚、激情無限、風(fēng)雨兼程、且行且歌;我們秉承“服務(wù)為本、忠實(shí)守信、成就客戶、服務(wù)社會(huì)”的經(jīng)營理念,瑞朗物業(yè)一直緊隨客戶,憑籍?dāng)丶叩氖姑c熱忱,從點(diǎn)滴做起、從細(xì)節(jié)做起、從標(biāo)準(zhǔn)做起,構(gòu)筑和諧的客戶關(guān)系群;“勤奮、務(wù)實(shí)、正直、奉獻(xiàn)”是瑞朗人的工作精神,廣納良才、任人為賢、一才多能,組建一流的精英團(tuán)隊(duì),構(gòu)建專業(yè)的物管企業(yè)。“您的滿意是我們一生的追求”!整合行業(yè)資源,開創(chuàng)多元發(fā)展格局,腳踏實(shí)地努力成為行業(yè)最具競(jìng)爭(zhēng)力和影響力的企業(yè)。一切以客戶為中心,以效率為目標(biāo),不懈努力,為客戶創(chuàng)造最大的價(jià)值,是瑞朗人前行的動(dòng)力!通訊地址:哈爾濱市道里區(qū)顧新街與和諧大道交匯處,西雅圖水岸小區(qū)會(huì)所一樓(臨時(shí)辦公地點(diǎn))。
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