崗位內(nèi)容:
1. 為客戶提供專業(yè)的售后技術(shù)支持服務(wù),包括故障排查、處理和解決方案提供。
2. 維護(hù)售后服務(wù)流程,確保按照標(biāo)準(zhǔn)流程進(jìn)行,并持續(xù)優(yōu)化服務(wù)品質(zhì)。
3. 收集客戶需求和反饋問題,積極溝通,及時解決并反饋。
任職要求:
1. 具備良好的服務(wù)意識和專業(yè)技能,技術(shù)基礎(chǔ)扎實。
2. 3-5年相關(guān)經(jīng)驗、電氣、大型設(shè)備售后維修經(jīng)驗者優(yōu)先;
3. 具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊合作精神。
4. 積極主動、責(zé)任心強(qiáng),具有較好的問題解決能力。