客服專員
工作職責(zé)：
數(shù)據(jù)處理： 負(fù)責(zé)日常的表格制作和數(shù)據(jù)處理工作。
客訴處理： 線上處理客戶投訴問題，及時響應(yīng)并解決客戶疑慮。
溝通協(xié)調(diào)： 需要進(jìn)行大量的溝通工作，包括微信和電話溝通，確保信息準(zhǔn)確傳達(dá)。
設(shè)備支持： 公司將提供一個客服手機(jī)，用于日常工作溝通。
外勤任務(wù)： 根據(jù)工作需要，可能會安排外勤巡店任務(wù)。
試用期規(guī)定： 試用期為1-3個月，大多數(shù)員工在2個月內(nèi)能夠轉(zhuǎn)正。
薪酬待遇： 試用期工資為5000元/月，轉(zhuǎn)正后工資約為6000元/月。
行業(yè)領(lǐng)域： 公司屬于冷鏈運(yùn)輸?shù)奈锪餍袠I(yè)。
日常溝通： 需要與配送員、門店和站長進(jìn)行日常溝通，確保配送流程的順暢。
數(shù)據(jù)分析： 負(fù)責(zé)分析和整理配送相關(guān)的數(shù)據(jù)，為優(yōu)化配送流程提供數(shù)據(jù)支持。