崗位內(nèi)容：
1. 提供一流的IT技術(shù)支持，包括解決客戶的硬件和軟件問題
2. 通過電話/郵件協(xié)議提供遠程支持。
3. 協(xié)助用戶運行軟件程序并為用戶提供培訓(xùn)和指導(dǎo)
4. 管理并更新該計算機領(lǐng)域的技術(shù)文檔，以確?？蛻艉屯露寄茌p松獲得必要的信息

任職要求：
1. 正常的溝通技巧，能夠與非技術(shù)人員有效交流。
2. 善于處理緊急情況并與客戶和同事保持聯(lián)系
3. 對于Windows和Mac OS X等操作系統(tǒng)和Microsoft Office及Google套件等常見軟件有正常的了解
4. 了解網(wǎng)絡(luò)安全和數(shù)據(jù)保護的基本原則，請勿泄露用戶數(shù)據(jù)。