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更新于 2月25日
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舉報

美團外賣運營

7000-10000元
  • 沈陽鐵西區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

崗位核心職責（對標行業(yè)Top10店鋪運營策略）

  1. 店鋪流量運營

    • 制定美團/餓了么平臺月度推廣計劃，優(yōu)化CPC競價策略，控制ROI

    • 分析商圈競品數(shù)據(jù)（客單價、爆款SKU、活動力度），針對性調(diào)整排名優(yōu)化方案；

    • 每日監(jiān)控曝光量、進店轉化率、下單轉化率等核心指標，制定流量提升策略。

  2. 活動策劃與爆款打造

    • 根據(jù)中藥茶飲季節(jié)性特點（如夏季涼茶、秋冬養(yǎng)生膏方）策劃主題活動；

    • 設計滿減/折扣/套餐組合（如"中藥熬夜茶+糕點"搭配），提升客單價至商圈前15%；

    • 通過評論區(qū)管理、菜品圖片優(yōu)化、標簽關鍵詞設置，打造3-5款月銷千單爆品。

  3. 數(shù)據(jù)驅動運營

    • 利用美團后臺數(shù)據(jù)（經(jīng)營分析、客戶畫像）診斷店鋪問題，制定改進方案；

    • 建立日報/周報數(shù)據(jù)看板，同步復購率、差評關鍵詞、配送異常率等核心數(shù)據(jù)；

    • 結合節(jié)氣/節(jié)日熱點（如三伏天、中秋禮盒）預判消費趨勢，提前布局產(chǎn)品線。

  4. 用戶體驗優(yōu)化

    • 制定差評24小時響應機制，優(yōu)化售后話術，維持店鋪評分≥4.8分；

    • 設計會員專屬福利（如"中藥茶飲療程卡"），提升老客復購率至30%以上；

    • 協(xié)同產(chǎn)品團隊開發(fā)平臺專供款（如小包裝便攜茶包），降低客訴率。


崗位硬性要求

  1. 經(jīng)驗門檻

    • 1年以上美團/餓了么外賣運營經(jīng)驗，有茶飲、餐飲、健康食品類目經(jīng)驗優(yōu)先；

    • 需提供過往運營案例數(shù)據(jù)（如：某店鋪3個月內(nèi)單量從X提升至Y）。

  2. 技能標配

    • 精通美團商戶通、推廣通、袋鼠店長等工具操作；

    • 掌握數(shù)據(jù)分析工具（Excel數(shù)據(jù)透視表、蟬媽媽、生意參謀等）；

    • 具備基礎PS技能，可獨立優(yōu)化菜品主圖、店鋪裝修 Banner。

  3. 能力項優(yōu)先級

    • 強結果導向：對流量、轉化、客單價等指標敏感，擅長用數(shù)據(jù)說話；

    • 資源整合力：熟悉本地生活類KOL/社群團長合作模式，能策劃聯(lián)名活動；

    • 中藥認知度：了解基礎養(yǎng)生知識（如藥食同源食材），能提煉產(chǎn)品健康賣點


崗位薪資待遇：
薪資激勵：無責任底薪（6K）+ 單量階梯提成（月銷5000單以上提成翻倍）
健康關懷：每月免費領取價值800元中藥茶飲（可自選配方）
技能賦能：定期參加美團官方高階運營課程 + 行業(yè)頭部代運營公司交流
晉升通道：運營專員 → 區(qū)域運營主管 → 新店合伙人（開放股權激勵）
加入我們，用數(shù)據(jù)讓傳統(tǒng)中藥茶飲征服年輕人的外賣清單！

工作地點

吉象中醫(yī)

職位發(fā)布者

王女士/HR

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