崗位職責(zé):
1、根據(jù)商業(yè)發(fā)展的整體目標(biāo),負(fù)責(zé)制定商業(yè)的招商策略、計(jì)劃方案,并進(jìn)行商鋪優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)推廣;
2、負(fù)責(zé)商業(yè)中心的品牌規(guī)劃與拓展,確保商業(yè)項(xiàng)目的品牌組合符合市場(chǎng)需求?;
3、對(duì)店鋪日常經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行監(jiān)控和管理,及時(shí)掌握顧客需求變化,做好顧客滿(mǎn)意度調(diào)查及分析工作;
4、建立和維護(hù)客戶(hù)關(guān)系,處理客戶(hù)訴求和投訴,確??蛻?hù)滿(mǎn)意度。同時(shí),負(fù)責(zé)研究商圈、開(kāi)發(fā)會(huì)員,建立會(huì)員檔案,提升品牌形象和知名度?;
5、與商戶(hù)定期溝通,了解商戶(hù)動(dòng)態(tài),及時(shí)記錄、反饋、解決商戶(hù)經(jīng)營(yíng)問(wèn)題,建立商戶(hù)經(jīng)營(yíng)信息檔案?;
6、負(fù)責(zé)商業(yè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的搭建、管理和培訓(xùn)工作,提升團(tuán)隊(duì)整體運(yùn)營(yíng)能力和專(zhuān)業(yè)水平?;
7、能夠很好地配合招商、企劃等部門(mén)的工作,有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)能力,善于處理各種緊急問(wèn)題?;
任職要求:
1、具有3年以上商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)、不限于餐飲食品、運(yùn)動(dòng)服裝鞋帽、百貨、汽車(chē)、美妝、商超、黃金珠寶、娛樂(lè)、電子產(chǎn)品等等;
2、具有良好的溝通能力、清晰的客戶(hù)導(dǎo)向意識(shí);
3、具有商業(yè)敏感性,可獨(dú)立運(yùn)營(yíng)大型購(gòu)物中心;
商業(yè)中心位置:北站商業(yè)街