職位描述：
1. 全面負(fù)責(zé)酒店前廳部的日常運(yùn)營(yíng)管理工作，包括前臺(tái)接待、禮賓服務(wù)、客房預(yù)訂、客戶(hù)關(guān)系維護(hù)等；
2. 制定并執(zhí)行前廳部的工作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到酒店要求；
3. 處理客戶(hù)投訴及突發(fā)事件，確保客戶(hù)滿(mǎn)意度；
4. 培訓(xùn)、督導(dǎo)和管理前廳部員工，提升團(tuán)隊(duì)工作效率和服務(wù)水平；
5. 與其他部門(mén)協(xié)調(diào)合作，確保酒店整體運(yùn)營(yíng)順暢；
6. 完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。

任職要求：
1. 年齡35周歲以下，形象氣質(zhì)佳；
2. 大專(zhuān)及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理或相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；
3. 至少1年以上酒店前廳管理工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉前廳部各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程；
4. 具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)管理能力和客戶(hù)服務(wù)意識(shí)；
5. 有英語(yǔ)口語(yǔ)基礎(chǔ)者優(yōu)先。

薪資待遇：
1. 薪資面議，提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬；
2. 繳納五險(xiǎn)一金，享受帶薪年假、節(jié)日福利等；
3. 提供完善的培訓(xùn)體系和職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)。