更新于 3月5日

保險售后客服

6000-12000元
  • 無錫濱湖區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 學歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

全白班
崗位內(nèi)容:
1. 負責售后服務,包括但不限于電話/在線咨詢解答、問題排查分析和處理、客戶關系維護等工作。
2. 收集并記錄客戶反饋信息,及時向相關部門反映并跟進處理情況。
3. 協(xié)助團隊完成售后產(chǎn)品質(zhì)量管理、售后流程優(yōu)化等工作。

任職要求:
1. 具有良好的溝通能力及團隊合作精神,能夠獨立處理客戶問題。
2. 熟悉常用辦公軟件,具備基本的計算機操作能力。
3. 擁有一年以上售后服務相關經(jīng)驗,了解售后服務流程者優(yōu)先。

工作地點

華東大廈

職位發(fā)布者

顧岱云/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo中國人壽保險股份有限公司無錫市濱湖支公司(雄鷹部門)
中國人壽屬國有大型金融機構,也是中國資本市場重要的機構投資者。集團下設8家一級子公司、1家全國性股份制商業(yè)銀行和1所直屬院校,業(yè)務范圍全面涵蓋保險、投資、銀行三大板塊。公司在全國36個?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市、計劃單列市)擁有2萬多家分支機構及網(wǎng)點、近80萬名員工和銷售人員、4000多家客戶服務中心,并設有中國香港、中國澳門,及新加坡、印尼、英國倫敦、美國紐約等分支機構和代表處,累計為超8億人次客戶提供金融保險服務。2023年,境內(nèi)新增各類風險保額近800萬億元,服務實體經(jīng)濟存量投資規(guī)模超4.4萬億元,境內(nèi)銀行信貸余額超2萬億元;集團合并營業(yè)收入近9900億元,合并保費收入近7900億元,保險、投資板塊總資產(chǎn)近6.8萬億元,銀行板塊總資產(chǎn)超3.5萬億元,管理第三方資產(chǎn)規(guī)模達2.5萬億元,合計管理資產(chǎn)規(guī)模近13萬億元;連續(xù)21年入選《財富》世界500強,2023年品牌價值高達人民幣4855.67億元,持續(xù)領跑中國金融保險企業(yè)。
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