?作內(nèi)容：

a.數(shù)碼產(chǎn)品售后技術(shù)支持客服代表，通過接聽電話的方式幫助客戶解決產(chǎn)品功能使用問題、客訴問題以及維修問題，無銷售性質(zhì)，獨立工位，項目提供電腦及耳機等設(shè)備。

b.數(shù)碼產(chǎn)品應用商城中訂單的處理，包括應用商城的賬戶、訂單、扣款訂閱類問題。

?作時間：排班輪休(包含節(jié)假日和周末)，周度?作時間 40?時

做五休二：早班 9:00～18:00，中班 12:30～21:15（有班次補貼，每月輪一次）；天地班 9:00~13:00，下午17:00，21:00；

做四休三：長白班 9:00~20:30（有班次補貼，每月輪一次）；

業(yè)務(wù)高峰會有加班需求，工作日產(chǎn)?加班，按照 1.5 倍薪資結(jié)算，休息日產(chǎn)生加班，按照 2 倍薪資結(jié)算，節(jié)假日產(chǎn)生加班，按照 3 倍薪資結(jié)算；

薪資：基本薪資 3000+綜合補貼1500+績效0-1100+班次補貼200+特殊班次補貼（長白班40/天，天地班60/天)+技能補貼200/400/600/800(200是初始技能補貼，后期根據(jù)技術(shù)顧問等級提升調(diào)整補貼標準)

績效架構(gòu)：業(yè)務(wù)績效(考核客戶滿意度+錄音質(zhì)量+效率)；

綜合補貼：根據(jù)實際出勤天數(shù)進行折算。
一年12薪，每年一次調(diào)薪機會，根據(jù)一年的績效表現(xiàn)進行評估。

五險一金繳納：非實習生崗位公司繳納五險一金。

晉升：

縱向晉升：初級到? 級技術(shù)顧問，單技能到多技能技術(shù)顧問，高級技和多技能技術(shù)顧問有崗位津貼；

橫向晉升：團隊經(jīng)理、質(zhì)量評估專員、培訓師等(需要先完成縱向晉升)；