負(fù)責(zé)天貓店鋪的日常運(yùn)營(yíng)，包括商品上架、價(jià)格調(diào)整、頁(yè)面優(yōu)化、活動(dòng)報(bào)名等；
- 監(jiān)控店鋪流量、轉(zhuǎn)化率、銷售額等核心數(shù)據(jù)，制定優(yōu)化策略并推動(dòng)執(zhí)行。
數(shù)據(jù)分析與策略制定
- 通過生意參謀、量子恒道等工具分析用戶行為、競(jìng)品動(dòng)態(tài)，優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略；
- 制定月度/季度銷售目標(biāo)，推動(dòng)達(dá)成業(yè)績(jī)指標(biāo)。
活動(dòng)策劃與執(zhí)行
- 策劃并執(zhí)行店鋪促銷活動(dòng)（如618、雙11、直播帶貨等），提升店鋪曝光和銷量；
- 與平臺(tái)小二對(duì)接資源，爭(zhēng)取活動(dòng)流量支持。
客戶關(guān)系維護(hù)
- 協(xié)同客服團(tuán)隊(duì)處理用戶反饋，提升DSR評(píng)分和復(fù)購(gòu)率；
- 制定會(huì)員運(yùn)營(yíng)策略（如會(huì)員日、積分體系），增強(qiáng)用戶粘性。
團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通
- 與產(chǎn)品、設(shè)計(jì)、客服等部門高效協(xié)作，確保運(yùn)營(yíng)目標(biāo)落地；
- 定期輸出運(yùn)營(yíng)報(bào)告，向管理層匯報(bào)進(jìn)展及優(yōu)化方案。
任職要求
教育背景：本科及以上學(xué)歷，電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
工作經(jīng)驗(yàn)：1年以上天貓/淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，有爆款打造案例者優(yōu)先；
技能要求：
- 熟悉天貓規(guī)則及后臺(tái)操作，掌握數(shù)據(jù)分析工具（如生意參謀、Excel）；
- 具備活動(dòng)策劃、文案撰寫能力，對(duì)電商趨勢(shì)敏感；
軟技能：責(zé)任心強(qiáng)，有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和抗壓能力；
加分項(xiàng)：有直播運(yùn)營(yíng)、短視頻推廣經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。