1、異常訂單補(bǔ)發(fā)：負(fù)責(zé)處理訂單的攬收未發(fā)，及時跟進(jìn)系統(tǒng)建立退換補(bǔ)發(fā)單，跟進(jìn)原單快遞攔截到倉情況；
2、系統(tǒng)異常單修正：負(fù)責(zé)及時跟進(jìn)各倉退貨群內(nèi)，三方退件異常信息反饋，系統(tǒng)及時修正錯誤單據(jù)，跟進(jìn)處理；
3、三方退件訂單審核：負(fù)責(zé)處理三方退件的異常訂單審核以及物流查詢，確保訂單及時處理并完成售后服務(wù)；
4、異常信息統(tǒng)計、核算：異常信息統(tǒng)一登記，月底異常件賬單的核對；

任職要求：

1.大專及以上學(xué)歷
2.懂得旺店通/聚水潭/網(wǎng)店管家系統(tǒng)操作
3.具有電商售后退返工作經(jīng)驗；
4.工作和休息：周末雙休，但有一天居家值班，9:30-18:30；