更新于 2月5日

度假ESU售后客服

6千-8千
  • 杭州余杭區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電話客服網(wǎng)絡(luò)客服倒班制售后投訴處理客服
工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)解答小交通租車旅客進(jìn)線升級(jí)業(yè)務(wù)咨詢解答、對(duì)接商家溝通訂單處理、訂單問(wèn)題
2、處理旅客租車過(guò)程中產(chǎn)生的車損、違章等問(wèn)題,快速定位用戶的問(wèn)題,基于客戶體驗(yàn),給予有效合理的解決方案
3、通過(guò)客戶描述與憑證判斷,定位商家責(zé)任點(diǎn),并對(duì)商家進(jìn)行判責(zé)處罰,提升用戶體驗(yàn)
任職資格:
1、至少1年以上客服工作經(jīng)驗(yàn),大專及以上學(xué)歷
2、有客戶第一的服務(wù)意識(shí),熟悉客戶服務(wù)、投訴處理,關(guān)注用戶體驗(yàn)
3、具備跨團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作的能力,具備良好的學(xué)習(xí)能力,邏輯思維較強(qiáng)
4、能夠積極配合公司在項(xiàng)目工作時(shí)間上的安排,節(jié)假日(含春節(jié))臨時(shí)加班、班次調(diào)整等
5、有一定抗壓能力,心態(tài)積極,愿意傾聽(tīng)用戶訴求
工作時(shí)間:輪班制早7點(diǎn)-晚上12點(diǎn),遇國(guó)家法定節(jié)假日(如春節(jié)、國(guó)慶等)需安排值班 三倍工資
工作地點(diǎn):高橋云港
需求層級(jí):S1-S3(5500-6500底薪績(jī)效+排班補(bǔ)貼約1200+330餐補(bǔ))
班次早班 7-16 行政班 9-18 中班 13-22,補(bǔ)貼班次占50%-70%左右 ,早和中班每次補(bǔ)貼80

工作地點(diǎn)

高橋云港園區(qū)(10號(hào)門)

入職公司信息

  • 入職公司: 某大型公司
  • 公司地址: 成都青羊區(qū)
  • 公司人數(shù): 500-999人

認(rèn)證資質(zhì)

  • 人力資源服務(wù)許可認(rèn)證

    人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā),代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開(kāi)展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。

職位發(fā)布者

曾女士/招聘專員

昨日活躍
立即溝通
公司Logo四川智服人力資源有限公司
四川智服是社寶信息科技(上海)有限公司的全資子公司。社寶科技,堅(jiān)持以“讓社會(huì)更高效”為使命,創(chuàng)建完善的一站式人力資源數(shù)字化服務(wù)云平臺(tái)。充分融合互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)+SaaS云計(jì)算技術(shù),為雇員、企業(yè)、政府及事業(yè)單位打造一站式人力資源全流程服務(wù)系統(tǒng),將招聘、背調(diào)、入職、社保/公積金、商業(yè)保險(xiǎn)、雇員福利等傳統(tǒng)模塊串聯(lián)、整合,實(shí)現(xiàn)一體化的人力資源服務(wù)鏈條,幫助企業(yè)降本增效,實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)新。憑借優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和創(chuàng)新的服務(wù)模式,社寶科技發(fā)展迅猛,企業(yè)綜合實(shí)力快速上升!創(chuàng)始人/CEO李賢威先生,擁有豐富的人力資源行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),目前擔(dān)任北京人力資源服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、上海服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng),京津冀大數(shù)據(jù)協(xié)會(huì)人力資源大數(shù)據(jù)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng),還獲得“中國(guó)人力資源服務(wù)業(yè)年度十大人物”、“新浪中國(guó)經(jīng)濟(jì)潮流人物TOP40”,“亞太人力資源服務(wù)獎(jiǎng)——?jiǎng)?chuàng)業(yè)新星獎(jiǎng)”、“靜安區(qū)首批中青年拔尖人才”、“上海市青年創(chuàng)業(yè)英才”、“上海市新銳型企業(yè)家”、“中國(guó)人力資源服務(wù)100人”、“新產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)行業(yè)榜單年度經(jīng)濟(jì)創(chuàng)業(yè)菁英”、“靜安區(qū)青年拔尖人才”等榮譽(yù)稱號(hào),并入選上?!扒Х袆?dòng)”企業(yè)家計(jì)劃。短短數(shù)年間,社寶科技服務(wù)超過(guò)12000家企業(yè),涵蓋互聯(lián)網(wǎng)、餐飲、零售、快消、教育、金融、物流運(yùn)輸?shù)葦?shù)十個(gè)行業(yè),累計(jì)服務(wù)人數(shù)超過(guò)100萬(wàn)。成為中國(guó)石化、中興通訊、上海寶鋼、碧桂園、萬(wàn)科、招商銀行、興業(yè)銀行、東芝、美的、首旅如家、順豐速運(yùn)、圓通速遞、盒馬鮮生等100余家中外500強(qiáng)及行業(yè)標(biāo)桿客戶專業(yè)的人力資源合作伙伴。
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