客服：
負(fù)責(zé)公司客服熱線接聽并記錄，關(guān)于產(chǎn)品日常的咨詢進(jìn)行回復(fù)其他版塊的內(nèi)容進(jìn)行轉(zhuǎn)接處理。
1.早九點(diǎn)晚六，排班休息
2.20-35 歲左右，大專及以上學(xué)歷，戶籍不限;
3.普通話標(biāo)準(zhǔn)，聲音甜美，有處理客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
薪資：底薪+職級(jí)津貼4.5k+2k績(jī)效（底薪和職級(jí)津貼出勤沒有問題基本是滿的）
客服有進(jìn)線就要接 不漏接 根據(jù)進(jìn)線量 忙時(shí)接通100+
客訴：
1、基于業(yè)務(wù)的了解，理解客戶的投訴，具備溝通能力，協(xié)調(diào)能力，情緒把控力；
2、具備1-2年客訴相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)，可處理客戶的投訴問題；
3、年齡20-35歲，情緒穩(wěn)定，執(zhí)行力強(qiáng)，服務(wù)意識(shí)，普通話標(biāo)準(zhǔn)。
薪資：4k底薪+2k（職級(jí)津貼）+2k績(jī)效，綜合8K左右
客訴對(duì)通量沒有要求。