更新于 9月11日

某電商售后客服

3000-6000元
  • 西安雁塔區(qū)
  • 經驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

網絡客服
崗位職責:
1、處理一線/客戶的升級問題;
2、主動外呼客戶了解及解決問題;
3、對于復雜且權限以外的問題,及時進行升級;
4、處理客戶投訴,安撫客戶情緒。

上班時間:

9:00-18:00,后期如果有需要會排班,但沒有夜班。上五休二排休

培訓期:一周
試用期:一個月

崗位要求:
1.大專及以上學歷,有相關工作經驗的,學歷可以放寬至中專和高中;
2.年齡:20周歲-35周歲(注:非實習生);(必須有半年及以上客服或銷售經驗)
3.普通話標準、理解力和表達流暢、態(tài)度端正;
4.熟悉電腦操作,每分鐘打字60個以上;
5.能接受排休工作性質(非周末固定休假);
6、入職時能提供畢業(yè)證或者學歷證明;
7、入職后公司集中存儲手機,崗位上不允許帶手機進入工作現(xiàn)場;

薪資福利:
試用期:底薪2200?績效(300-500)?200全勤?220補助

轉正以后:底薪2500?績效(300-800-1200)?200全勤?220補助

綜合薪資:底薪2900+績效+獎金=3000-4200
繳納五險一金

工作地址:雁塔區(qū)高新六路和發(fā)智能大廈B座二樓205合眾思壯

工作地點

陜西省西安市雁塔區(qū)科技五路20號和發(fā)智能大廈

職位發(fā)布者

肖女士/人事主管

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