更新于 2月4日

商城客服專員

4千-5千
  • 西安雁塔區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)會(huì)員卡相關(guān)業(yè)務(wù)辦理,包含會(huì)員卡開(kāi)卡、積分錄入、積分補(bǔ)錄、積分查詢、會(huì)員卡升級(jí)、積分兌換等;
2、處理會(huì)員卡、積分異常等問(wèn)題,現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)
3、負(fù)責(zé)開(kāi)閉店迎賓工作;
4、負(fù)責(zé)顧客現(xiàn)場(chǎng)及來(lái)電咨詢;負(fù)責(zé)顧客投訴處理和反饋;
5、協(xié)助完成顧客投訴、突發(fā)事件的處理及問(wèn)題反饋;
6、完成上級(jí)交辦的其他工作。
倒班制:早班9:00-16:00
晚班15:30-22:00/22:30周五周六

工作地點(diǎn)

西安雁塔區(qū)錦業(yè)路7號(hào)西安益田假日里購(gòu)物中心F1層1樓

職位發(fā)布者

張先生/招聘總監(jiān)

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