崗位內(nèi)容：
1. 戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行
- 協(xié)助總經(jīng)理制定景區(qū)中長期發(fā)展戰(zhàn)略、年度經(jīng)營目標(biāo)及實施方案，并推動落地執(zhí)行；
- 分析行業(yè)趨勢及競爭態(tài)勢，提出優(yōu)化運營模式、提升收益的創(chuàng)新方案。
2. 日常運營管理
- 統(tǒng)籌景區(qū)園區(qū)內(nèi)游覽服務(wù)、商業(yè)配套、設(shè)施設(shè)備、環(huán)境衛(wèi)生等板塊的日常運營，確保高效運轉(zhuǎn)；
- 監(jiān)督游客動線設(shè)計、接待流程優(yōu)化、節(jié)假日及大型活動期間的運營保障；
- 建立標(biāo)準(zhǔn)化運營管理體系，定期評估服務(wù)質(zhì)量并推動改進。
3. 團隊建設(shè)與協(xié)同
- 管理運營團隊，協(xié)調(diào)各部門（如市場、財務(wù)、安保等）協(xié)作，確保目標(biāo)一致；
- 制定績效考核機制，培養(yǎng)專業(yè)化人才梯隊，提升團隊執(zhí)行力與凝聚力。
4. 安全管理與風(fēng)險控制
- 落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，確保景區(qū)設(shè)施安全、游客安全及突發(fā)事件應(yīng)急響應(yīng)；
- 定期組織安全演練，排查隱患，保障景區(qū)合規(guī)運營。
5. 客戶體驗與品牌提升
- 監(jiān)控游客滿意度，優(yōu)化服務(wù)流程（如購票、導(dǎo)覽、投訴處理等），提升口碑；
- 推動智慧景區(qū)建設(shè)（如數(shù)字化服務(wù)、大數(shù)據(jù)分析），打造差異化體驗。
6. 成本與收益管理
- 制定運營預(yù)算，控制人力、物資、能耗等成本，提升資源使用效率；
- 挖掘景區(qū)二次消費潛力，協(xié)同市場部門策劃創(chuàng)收活動。
7. 對外合作與資源整合
- 拓展與旅行社、OTA平臺、政府機構(gòu)的合作，提升客流量及品牌影響力；
- 維護政府關(guān)系，確保政策合規(guī)，爭取資源支持。

任職要求：
1. 具備5年以上景區(qū)管理或相關(guān)行業(yè)運營管理經(jīng)驗
2. 熟練掌握市場和流程管理的基本原則和理論
3. 具有豐富的團隊管理和協(xié)調(diào)能力，擅長解決復(fù)雜問題
4. 擁有扎實的數(shù)據(jù)分析和業(yè)務(wù)決策能力
5. 能夠快速適應(yīng)公司的文化和價值觀，并愿意在團隊中為公司目標(biāo)而努力奮斗