崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)、抖音、小紅書等各類線上平臺(tái)的全面運(yùn)營工作,包含但不限于店鋪搭建、活動(dòng)提報(bào)策劃等;
2、對(duì)線上平臺(tái)的業(yè)績負(fù)責(zé),通過分析網(wǎng)站流量、用戶行為、銷售數(shù)據(jù)等,評(píng)估線上運(yùn)營效果,為運(yùn)營策略調(diào)整提供依據(jù),利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù),了解用戶需求和偏好,完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)指標(biāo);
3、了解掌握同行業(yè)競(jìng)品銷售策略及思路,分析規(guī)劃出適合自身品牌發(fā)展的最優(yōu)解;
4、及時(shí)處理客戶的線上咨詢和投訴,提供專業(yè)的建議和解決方案,提高客戶滿意度,提高客戶的復(fù)購率和忠誠度。
任職要求:
1、大專學(xué)歷以上,38歲以下,3年以上線上運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)(美業(yè)優(yōu)先)有本地生活運(yùn)營經(jīng)驗(yàn);
2、對(duì)數(shù)據(jù)敏感,分析能力強(qiáng);
3、 具備真誠,敏感,愛才,堅(jiān)韌的性格特質(zhì),責(zé)任心強(qiáng),工作中充滿激情。