更新于 2月12日

國企誠聘售后客服 不跑外 不坐班

1-1.5萬
  • 哈爾濱道里區(qū)
  • 兆麟
  • 經驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

崗位內容:
1. 針對客戶提出的售后問題,進行快速準確的分析、判斷,并給予有效的解決方案與意見。
2. 建立完善的售后服務流程和規(guī)范,并通過電話/在線咨詢等多種渠道向客戶傳遞公共產品信息,提高客戶的滿意度。
3. 維護公司口碑,及時處理客戶投訴,為公司樹立優(yōu)秀的品牌形象。

任職要求:
1. 具備較強的邏輯思維,可以快速準確地判斷和分析問題。
2. 熟知售后服務流程和行業(yè)標準,能夠帶領團隊制定和實施流程規(guī)范。
3. 具備較強的團隊協作能力與壓力承受能力,較強的服務意識與執(zhí)行能力。

工作地點

尚志大街93號

職位發(fā)布者

趙達超/人事經理

剛剛活躍
立即溝通
中國人壽保險股份有限公司哈爾濱分公司第一營銷服務部(英雄分部)
中國人壽保險(集團)公司(簡稱中國人壽),為中央金融企業(yè)[1],總資產達5.64萬億元,[157]是國有特大型金融保險企業(yè)公司;總部設立在北京,世界500強企業(yè)、中國品牌500強[126]。公司前身是成立于1949年的原中國人民保險公司,1996年分設為中保人壽保險有限公司,1999年更名為中國人壽保險公司。2003年,經國務院和原中國保險監(jiān)督管理委員會批準,原中國人壽保險公司進行重組改制,變更為中國人壽保險(集團)公司。[2]中國人壽保險(集團)公司及其子公司構成了我國最大的國有金融保險集團,也是我國資本市場重要的機構投資者。業(yè)務范圍全面涵蓋壽險、財險、企業(yè)和職業(yè)年金、銀行、基金、資產管理、財富管理、實業(yè)投資、海外業(yè)務等多個領域。2022年,中國人壽集團合并營業(yè)收入站穩(wěn)萬億平臺,合并總資產突破6萬億元大關,為經濟社會發(fā)展提供風險保障約610萬億元,實體經濟直接投資存量規(guī)模突破3.9萬億元。[134]2022年,中國人壽集團位列世界品牌實驗室“世界品牌500強”排行榜第92位;2023年《中國500最具價值品牌》排行榜中,中國人壽品牌價值達人民幣4855.67億元[150],在中國金融保險行業(yè)中蟬聯第一。[135]
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