崗位職責(zé)：

1. 運營管理班級群，對家長和孩子提供專業(yè)指導(dǎo)和服務(wù)，建立家長對閱讀的正確認(rèn)知，提高閱讀率，讓群內(nèi)的用戶從低價會員轉(zhuǎn)化成正式會員。

2. 工作性質(zhì)就是銷售，不過我們現(xiàn)在運營社群的模式會注重日常的運營，做好對群內(nèi)用戶的服務(wù)，日常的數(shù)據(jù)不差的情況下最終的轉(zhuǎn)化是不會太低的。

3. 根據(jù)前端流量情況，靈活承接不同運營周期的社群，包括但不限于7天社群、15天社群、21天社群等。

工作時間：

1. 工作時間為 13:00 - 22:00，為保證運營效果，運營周期內(nèi)每天9:00-22:00需及時回復(fù)用戶和團隊消息

2. 帶群期間每天的工作量在8-10小時左右，如遇承接期或者轉(zhuǎn)化期，工作時間會延長

3. 根據(jù)流量和排班情況，節(jié)假日也會安排接群，帶群結(jié)束后會根據(jù)運營情況進(jìn)行調(diào)休

工作要求：

1. 積極帶群，認(rèn)真完成相關(guān)運營工作；及時溝通反饋；時間觀念強

2. 社群運營不僅僅是手機回復(fù)消息，工作中需要用到電腦，去進(jìn)行查詢、群發(fā)、私聊用戶等工作

3. 能夠接受打電話。帶群的運營期、轉(zhuǎn)化期都會涉及打電話，與用戶建立深度溝通，也是為了提升轉(zhuǎn)化，轉(zhuǎn)化越多對應(yīng)薪資也越高。公司會提供外呼系統(tǒng)和溝通的思路方向

4. 設(shè)備方面，自備電腦（windows、mac都可以），平板不行。手機和微信號前期用自己的，個人微信加入到企業(yè)微信，用企業(yè)微信運營（個別用戶需要用個人微信反加）；長期穩(wěn)定的話，公司后期也會提供手機和微信號