1、負(fù)責(zé)淘寶，京東等店鋪，為客戶提供售前售后接待；
2、及時(shí)準(zhǔn)確的處理客戶的問題；
3、未發(fā)貨情況的跟蹤及疑難件的處理，售后訂單處理；
4、做好異常件表格登記，及時(shí)反饋售后發(fā)生的問題，提出適當(dāng)改進(jìn)的建議或意見；
5、完成上級(jí)安排的其他工作任務(wù)
任職要求：
1、熟悉網(wǎng)購(gòu)流程，有電商客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先（接受應(yīng)屆生/實(shí)習(xí)生）
2、性格開朗，工作耐心細(xì)致，思維活躍，能夠承受一定程度的壓力，可同時(shí)與多人進(jìn)行網(wǎng)上交流，有良好的服務(wù)意識(shí)；
3、較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，能獨(dú)立處理緊急問題；
4、良好的服務(wù)意識(shí)、耐心和責(zé)任心，積極主動(dòng)；
5、打字速度50/字
6 不招暑假工/兼職 謝謝！?。?br>公司福利:
1.五險(xiǎn)
2.全勤獎(jiǎng)
3.年終獎(jiǎng)
4.按入職年限享受年假
5.定期下午茶，節(jié)日福利，員工生日會(huì)，年度團(tuán)建旅游
公司地址：深圳龍崗區(qū)寶能智創(chuàng)谷B棟426