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運(yùn)營(yíng)客服經(jīng)理

8000-12000元
  • 張家口崇禮區(qū)
  • 5-10年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

現(xiàn)場(chǎng)客服英語(yǔ)
崗位內(nèi)容：
1. 管理并協(xié)調(diào)滑雪大廳客服團(tuán)隊(duì)，確保高效的服務(wù)水平和問(wèn)題解決能力
2. 制定客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，并根據(jù)需要推出新的方案和策略
3. 分析客戶反饋信息和數(shù)據(jù)，制定改進(jìn)計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃，提高客戶滿意度
4. 與其他部門(mén)合作，共同解決客戶問(wèn)題并實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

任職要求：
1. 具備5年以上客戶服務(wù)或客戶支持經(jīng)驗(yàn)，其中3年以上滑雪場(chǎng)擔(dān)任客服主管或經(jīng)理職位
2. 具備良好的溝通技巧、人際關(guān)系處理和協(xié)商能力。
3. 具備較高的英文水平，熟練掌握Office辦公軟件和客服管理系統(tǒng)
4. 具備領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的合作和高效工作。

工作地點(diǎn)

張家口崇禮區(qū)慶寧路與景明路交叉口北140米

職位發(fā)布者

茹先生/招聘經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
張家口奧體體育文化有限公司
張家口奧體體育文化有限公司(原張家口奧體建設(shè)開(kāi)發(fā)有限公司，以下簡(jiǎn)稱“奧體”)，是張家口市國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)履行出資人職責(zé)的市屬國(guó)有獨(dú)資運(yùn)營(yíng)公司張家口興垣投資發(fā)展集團(tuán)有限公司的控股子公司，奧體正式成立于 2018年8月31日，注冊(cè)資金為169200萬(wàn)人民幣，統(tǒng)一社會(huì)信用代碼為91130733MA0CN0XT0G，由張家口興垣投資發(fā)展集團(tuán)有限公司、中銀投資資產(chǎn)管理有限公司、中鐵建工集團(tuán)有限公司三家股東出資成立，出資占比分別為58.63%，35.46%和5.91%。公司主要負(fù)責(zé)承建北京2022年冬奧會(huì)和冬殘奧會(huì)張家口賽區(qū)76個(gè)工程項(xiàng)目中的9項(xiàng)，包括3個(gè)競(jìng)賽場(chǎng)館，國(guó)家跳臺(tái)滑雪中心、國(guó)家越野滑雪中心、國(guó)家冬季兩項(xiàng)中心；2個(gè)非競(jìng)賽場(chǎng)館，張家口奧運(yùn)村、張家口山地轉(zhuǎn)播中心；配套設(shè)施類(lèi)3項(xiàng)，營(yíng)岔調(diào)蓄水池及古楊樹(shù)輸水項(xiàng)目、古楊樹(shù)場(chǎng)館群雪場(chǎng)醫(yī)療急救站項(xiàng)目和張家口奧運(yùn)村綜合診所；交通設(shè)施類(lèi)1項(xiàng)，古楊樹(shù)直升機(jī)停機(jī)坪建設(shè)項(xiàng)目。
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