崗位內(nèi)容:
1. 對(duì)前廳接待流程有深入了解,能夠做到服務(wù)全面化、個(gè)性化、標(biāo)準(zhǔn)化;
2. 根據(jù)酒店經(jīng)營(yíng)情況,協(xié)調(diào)前廳與其他部門共同為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);
任職要求:
1. 能夠獨(dú)立負(fù)責(zé)前廳部門的日常管理;
2. 具有良好的品德修養(yǎng)和服務(wù)意識(shí);
3. 具備較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力,能夠有效解決前廳遇到的問題;
4. 具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和培養(yǎng)能力。