崗位職責:
1、負責家政服務(wù)人員招聘、培訓工作;
2、配合制定公司服務(wù)標準及工作技能規(guī)范,定期對下屬員工進行專業(yè)知識、服務(wù)意識、品質(zhì)管理等方面的培訓及日常管理;
3、定期巡查所負責場所,檢查各崗位工作狀況,協(xié)調(diào)各環(huán)節(jié)運行操作,保持與各部門的良好溝通,提高客戶滿意度;
4、協(xié)調(diào)各場所工作的順利開展,負責日常接洽與關(guān)系維護,建立有效的團隊協(xié)作機制;
5、上級交代的其他相關(guān)工作。
任職要求:
1、高中及以上學歷,30-50歲之間;
2、2年以上服務(wù)行業(yè)或同等行業(yè)現(xiàn)場管理經(jīng)驗,大型物業(yè)或酒店保潔管理經(jīng)驗者優(yōu)先;有相關(guān)技能證書、成熟團隊者優(yōu)先;
3、 熟練使用各種保潔設(shè)備、掌握機器設(shè)備保養(yǎng)知識及流程管理知識;
4、 具有較強的組織、管理能力,優(yōu)秀的團隊意識及執(zhí)行力,責任心強。
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