1、領(lǐng)導(dǎo)和管理城市的保潔服務(wù)業(yè)務(wù),對城市保潔業(yè)務(wù)的質(zhì)量管理負責(zé),確保服務(wù)質(zhì)量符合事業(yè)部的標(biāo)準(zhǔn)和客戶的要求,不斷提高服務(wù)水平和客戶滿意度。
2、負責(zé)城市保潔專業(yè)業(yè)務(wù)的預(yù)算編制和成本管理,對城市內(nèi)的資源進行合理配置和管理,包括人力、物力、財力等。優(yōu)化資源利用效率,提高資源產(chǎn)出比。
3、落實業(yè)務(wù)規(guī)劃及業(yè)務(wù)計劃,對業(yè)務(wù)進行目標(biāo)分解為具體的階段性任務(wù),按階段性任務(wù)制定提升目標(biāo),以交付質(zhì)量為導(dǎo)向,并定期復(fù)盤和改進,確保目標(biāo)的順利實現(xiàn)。
4、統(tǒng)籌管理城市保潔專業(yè)線條團隊管理工作,負責(zé)對保潔專業(yè)線條的團隊建設(shè),能夠不斷提升團隊競爭力及技術(shù)能力,完善人才梯隊建設(shè),實現(xiàn)業(yè)務(wù)賦能及團隊效能的提升。
5、監(jiān)督供應(yīng)商按照合同約定履行義務(wù),及時解決合同執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題,嚴格執(zhí)行流程管理及考核標(biāo)準(zhǔn),同時負責(zé)保潔操作層員工的考勤監(jiān)管。
6、負責(zé)保潔服務(wù)的風(fēng)險管理,定期對城市內(nèi)的服務(wù)項目進行質(zhì)量檢查和評估,及時發(fā)現(xiàn)問題并采取措施進行整改。對重大質(zhì)量問題進行深入調(diào)查和分析,制定預(yù)防措施,避免類似問題再次發(fā)生,組織應(yīng)急預(yù)案的演練工作。
7、調(diào)研分析環(huán)境項目特性及項目的不同服務(wù)場景,制定引用新技術(shù)和新設(shè)備的策劃方案,推廣及應(yīng)用,保潔集約化管理。
8、保證轄區(qū)內(nèi)保潔條線正常運轉(zhuǎn),包括專業(yè)主管人才建設(shè),人員招聘,保潔線條預(yù)算管控,月度付款跟進及人員考勤審核。
9、協(xié)調(diào)城市內(nèi)各部門之間的工作關(guān)系,解決工作中出現(xiàn)的矛盾和問題,確保城市保潔專業(yè)業(yè)務(wù)的順利開展。
10、參加城市聯(lián)合作戰(zhàn)會議,按會議要求及議事安排協(xié)同區(qū)域、城市、項目做好分解調(diào)配,協(xié)同項目實施落地并做好與項目之間的溝通。
11、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性、突發(fā)性工作。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,管理類、安全類、培訓(xùn)類專業(yè)優(yōu)先,年齡22-45歲;
2、2年及以上國內(nèi)大型保潔專業(yè)公司經(jīng)驗,專業(yè)能力較強;
3、具備較強的團隊管理能力、協(xié)調(diào)能力和突發(fā)事件處置能力,以及極強的工作執(zhí)行能力,忠誠敬業(yè)、能承受較大工作壓力;
職位福利:五險一金、餐補、節(jié)日福利、項目獎金、定期團建、帶薪年假、周末雙休。
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