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更新于 6月3日
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舉報(bào)

物業(yè)客服主管

5千-6千·13薪
  • 西安雁塔區(qū)
  • 1-3年
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

1.協(xié)助服務(wù)中心主任制定、修訂項(xiàng)目物業(yè)管理制度、流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
2.組織物業(yè)主營收入的收繳。
3.確?？蛻舴?wù)部有完整的工作程序，對崗位職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行有效實(shí)施。
4.負(fù)責(zé)本部門安全和日常質(zhì)量管理工作，檢查和督促各崗位嚴(yán)格按照工作規(guī)程和工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作，實(shí)施規(guī)范作業(yè)，并協(xié)助解決下屬員工匯報(bào)的疑難問題。
5.擬定本部門培訓(xùn)計(jì)劃，并監(jiān)督實(shí)施，提高員工的整體素質(zhì)。
6.定期拜訪業(yè)戶，征求業(yè)戶意見，建立良好關(guān)系，樹立公司形象，提高公司聲譽(yù)。
7.處理業(yè)戶重大投訴，采取果斷有效的措施控制事態(tài)發(fā)展，及時(shí)將處理結(jié)果及業(yè)戶反映以書面形式上報(bào)物業(yè)經(jīng)理、總經(jīng)理。
8.負(fù)責(zé)對業(yè)戶意見征詢活動的策劃和組織，策劃、組織社區(qū)節(jié)日裝飾、活動方案。

工作地點(diǎn)

啟迪科技園

職位發(fā)布者

蔣璐妍/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
西安啟迪科藝產(chǎn)業(yè)園區(qū)運(yùn)營管理有限公司
西安啟迪科藝產(chǎn)業(yè)園區(qū)運(yùn)營管理有限公司（簡稱啟迪商管）是由陜西啟迪科技園發(fā)展有限公司（簡稱陜西啟迪）與西安世祥義貝商業(yè)管理有限公司合作成立的合資公司，隸屬于陜西啟迪旗下的商管公司。陜西啟迪成立于1998年，公司業(yè)務(wù)覆蓋地產(chǎn)、物業(yè)、酒店、旅游、餐飲、教育等多業(yè)態(tài)全面發(fā)展。啟迪商管目前重點(diǎn)運(yùn)營的項(xiàng)目為科技二路65號“啟迪科技園”。該項(xiàng)目位于高新區(qū)中央商務(wù)區(qū)核心、唐延路與科技二路交匯處。項(xiàng)目周邊三公里內(nèi)住宅377個，寫字樓291個，常駐人口約123萬人，辦公人口約59萬人。項(xiàng)目總占地面積約100畝，總建筑面積約80萬方㎡，由1棟超高層，1棟商務(wù)loft，5棟商務(wù)寫字樓組成，綠化率40%，其中商業(yè)建筑面積6.5萬㎡，商業(yè)配套停車位2785個。周邊交通便利，2條軌道交通，3條主干道交匯，20余條公共交通，快速通達(dá)四方。
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