崗位職責(zé):
1.監(jiān)督和檢查分配給客房和公共區(qū)域員工的工作,按酒店和公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),確保符合產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),為酒店客人提供卓越服務(wù)。
2.確保根據(jù)酒店出租率,合理安排員工班表并提前安排各類工作任務(wù)。
3.定期檢查待客及公共區(qū)域,確保家具、設(shè)施及設(shè)備的清潔及妥善維修,并與相關(guān)部門(mén)制定維修日期。
4.準(zhǔn)備并監(jiān)督任務(wù)表,確保清潔客房的最大有效性并保持所有公共區(qū)的清潔衛(wèi)生。
5.根據(jù)酒店預(yù)算,做好相應(yīng)的成本控制。
6.制定次月或次年的客房營(yíng)運(yùn)物品、布草、員工制服、鞋襪等的合理采購(gòu)計(jì)劃。
7.進(jìn)行月度、季度、半年度資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)并建立檔案。
8.根據(jù)酒店入住率,配合工程部執(zhí)行大修房間計(jì)劃和封層計(jì)劃。
9.建立、完善和保管公共衛(wèi)生場(chǎng)所檔案,并監(jiān)督其內(nèi)容的完成情況。
任職要求:
1.大專及以上學(xué)歷。
2.有3年以上同規(guī)模酒店客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。
3.熟悉客房部專業(yè)知識(shí),熟練使用電腦,熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
4.具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。
職位福利:五險(xiǎn)一金、節(jié)假日福利、生日福利、績(jī)效、免費(fèi)食宿