全面負(fù)責(zé)酒店客房部運營管理，監(jiān)督、指導(dǎo)客房部工作及培訓(xùn)工作，保證工作順利進行。
制定完善的工作流程，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及落實到各個崗位具體事宜。
對客房部物資進行有效的管理和使用。
制定部門培訓(xùn)計劃，提高員工的工作技能和素質(zhì)。
對客房部員工進行工作評估，激勵員工工作積極性。
及時處理賓客對客房部工作的投訴，確保賓客滿意。
消防的防范工作，確保樓層安全。