崗位職責(zé)
1、 負(fù)責(zé)山西地區(qū)（太原）會員整體工作的執(zhí)行，帶教區(qū)域終端提升會員業(yè)績貢獻(xiàn)占比。
2 、制定會員銷售目標(biāo)，策略輸出及計(jì)劃落地推進(jìn)，過程中監(jiān)督復(fù)盤，對區(qū)域會員目標(biāo)結(jié)果負(fù)責(zé)。
3、負(fù)責(zé)終端會員優(yōu)秀服務(wù)案例的收集與宣導(dǎo)復(fù)制，提升區(qū)域會員運(yùn)營水平。
4、策劃并執(zhí)行VIP會員專享主題營銷活動或營銷方案，提升會員滿意度和會員復(fù)購率；
5、會員生命周期的管理（開卡、回訪、邀約等），洞察和分析會員行為與需求，制定并實(shí)施精準(zhǔn)營銷策略，提升會員復(fù)購率，提升會員ARPU（用戶平均收入），有會員生命周期體系搭建經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
會員維護(hù)：
1 、參與處理線下門店顧客投訴，并與相關(guān)部門溝通協(xié)商解決，提升顧客售后服務(wù)滿意度。
2 、CRM系統(tǒng)運(yùn)維，負(fù)責(zé)終端一線系統(tǒng)使用引導(dǎo)及問題處理。
崗位要求：
1、25-38歲，大專及以上學(xué)歷，具備獨(dú)立運(yùn)營線下會員能力，有中大淑女裝工作經(jīng)驗(yàn)者更佳。
2 、性格開朗，普通話標(biāo)準(zhǔn)，了解消費(fèi)者心理，較強(qiáng)的語言表達(dá)能力，較強(qiáng)的應(yīng)急反應(yīng)能力，擅于溝通。
3、創(chuàng)新意識強(qiáng)，接受新鮮事物的感知力強(qiáng)者優(yōu)先。
4、有會員關(guān)系管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先