崗位職責:
1、帶領項目完成公司下達的各項考核指標；
2、對項目的收支情況負責，合理控制項目成本；
3、落實公司服務標準及服務體系，征求、收集客戶對物業(yè)管理工作的意見，制定各項工作計劃與舉措，提升項目品質(zhì)
4、協(xié)助第三方公司進行滿意度調(diào)查，及神密訪客調(diào)查，落實整改方案并持續(xù)改進；
5、負責項目團隊搭建，確保人崗匹配；踐行企業(yè)文化，打造團隊氛圍積極向上；
6、全面負責項目安全管理；
7、維護項目政府及相關單位關系；
8、落實公司其他管理要求。
任職要求:
1、?？萍耙陨蠈W歷，【需要自帶項目資源！有外激勵！??！】
2、具備客戶視角，了解客服、工程、秩序、環(huán)境四大專業(yè)主要工作內(nèi)容，至少具有客服、工程專業(yè)其中之一的兩條專線線的管理經(jīng)驗；
3、全面了解物業(yè)行業(yè)相關法規(guī)文件，并進行應用；
4、落實公司服務標準及服務體系，征求、收集客戶對物業(yè)管理工作的意見，制定各項工作計劃與舉措，提升項目品質(zhì)；
5、具有處理群訴、突發(fā)、媒體危機能力的經(jīng)驗與能力，處理客戶投訴；
6、開展增值創(chuàng)新服務業(yè)務，所管項目增值業(yè)務達成目標；
7、編寫項目工作總結(jié)與工作計劃，編制項目年度預算計劃；