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客服主管

5000-6000元·13薪
  • 銀川興慶區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

現(xiàn)場(chǎng)客服
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)的管理與指導(dǎo),確保服務(wù)質(zhì)量;
2、優(yōu)化客戶服務(wù)流程,提升客戶滿意度;
3、 監(jiān)控客戶服務(wù)活動(dòng),及時(shí)解決客戶問題;
4、會(huì)員管理、客訴管理、輿情管理、數(shù)據(jù)分析。

任職要求:
1、 具備出色的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神
2、能夠有效管理客服團(tuán)隊(duì),確保服務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)
3、具有持續(xù)改進(jìn)服務(wù)流程的能力,追求卓越的服務(wù)質(zhì)量

福利待遇
1、上班地點(diǎn):銀川砂之船奧萊(六盤山路與友愛街交叉口);
2、上班時(shí)間:行政班(朝九晚六,周末雙休);
3、福利待遇:5-7k/月,年終獎(jiǎng)、五險(xiǎn)一金入職即繳且為實(shí)際工資基數(shù)、餐補(bǔ)、高溫補(bǔ)貼、年度體檢、團(tuán)建活動(dòng)、生日福利、定期培訓(xùn)等等...
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工作地點(diǎn)

砂之船(銀川)奧特萊斯(建設(shè)中)

職位發(fā)布者

倪女士/人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
銀川砂之船商業(yè)管理有限公司
砂之船集團(tuán)是國(guó)際性大型連鎖奧萊運(yùn)營(yíng)商,中國(guó)服務(wù)業(yè)500強(qiáng)。擁有亞洲首個(gè)奧特萊斯上市房地產(chǎn)投資信托——砂之船房地產(chǎn)投資信托,為中新(重慶)戰(zhàn)略互聯(lián)互通金融示范項(xiàng)目。集團(tuán)積淀30年藝術(shù)商業(yè)DNA,凝煉情感、美學(xué)、場(chǎng)景、資本四大核心思維體系,2016年首創(chuàng)“藝術(shù)商業(yè)超級(jí)奧萊”商業(yè)理念,憑借獨(dú)有的A*(1+N)*DT商業(yè)模式開創(chuàng)了奧特萊斯的新征程,成為領(lǐng)先亞洲、推動(dòng)世界奧萊行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的超級(jí)奧萊品牌。截止2023年年底砂之船集團(tuán)在重慶、杭州、南京、合肥、昆明、長(zhǎng)春、西安、貴陽(yáng)、長(zhǎng)沙、蘭州、揚(yáng)州、廈門、蘇州、福州、石家莊、上海、深圳、烏魯木齊、銀川、廣州20個(gè)直轄市、省會(huì)城市或高速發(fā)展城市簽約落地22家大型超級(jí)奧萊,目前在營(yíng)的17家超級(jí)奧萊總投資超過(guò)200億元,總面積超過(guò)300萬(wàn)平米,年總銷售額211億元,擁有超1300萬(wàn)VIP會(huì)員,提供超過(guò)105000個(gè)就業(yè)崗位,為每一座砂之船超級(jí)奧萊入駐的城市貢獻(xiàn)著巨大的經(jīng)濟(jì)及社會(huì)價(jià)值。在國(guó)際化戰(zhàn)略性資本的鼎力參與下,砂之船將“成為全球奧萊第一品牌”作為集團(tuán)的戰(zhàn)略愿景,將在全球范圍內(nèi)實(shí)施跨越式擴(kuò)張,致力于整合國(guó)際全產(chǎn)業(yè)鏈資源,并最終形成超級(jí)奧萊的全球商業(yè)生態(tài)閉環(huán),為百年奧萊的長(zhǎng)期發(fā)展提供創(chuàng)新性的中國(guó)商業(yè)智慧。西北地區(qū)主要是砂之船(西安)奧萊項(xiàng)目是2017年9月30日開業(yè),也是陜西省內(nèi)商業(yè)綜合體單體最大、國(guó)內(nèi)外品牌最多的奧特萊斯,砂之船(蘭州)奧萊是2019年12月21日,是全國(guó)首家黃河景觀奧萊。還有籌建中的計(jì)劃今年9月開業(yè)的烏魯木齊砂之船奧萊和明年開業(yè)的銀川砂之船奧萊。砂之船(銀川)奧特萊斯項(xiàng)目位于興慶區(qū)南部,位于六盤山路與友愛街交會(huì)處,占地面積約90畝,計(jì)劃總投資16億元,砂之船集團(tuán)擬與立達(dá)集團(tuán)合作,將項(xiàng)目打造為地標(biāo)性的藝術(shù)建筑。項(xiàng)目建成后,核心和各種配套建筑物的建筑總面積將達(dá)11萬(wàn)平方米。該項(xiàng)目將以?shī)W特萊斯購(gòu)物中心為核心,輔以建設(shè)“超級(jí)樂園、超級(jí)運(yùn)動(dòng)、超級(jí)農(nóng)場(chǎng)”等主題業(yè)態(tài),打造集藝術(shù)和購(gòu)物于一體的4A級(jí)旅游購(gòu)物勝地。
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