更新于 3月18日

客戶關(guān)系負(fù)責(zé)人

1.1-1.3萬
  • 銀川金鳳區(qū)
  • 5-10年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

客戶關(guān)系管理
崗位職責(zé):
1、推進(jìn)公司客戶關(guān)系職能建設(shè);
2、負(fù)責(zé)牽頭項(xiàng)目客戶關(guān)系工作,包括風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控、客戶滿意度維系、房修維保對接、缺陷反饋、客戶活動、項(xiàng)目交付等;
3、負(fù)責(zé)預(yù)防與控制客戶風(fēng)險(xiǎn),妥善處理個(gè)處理各類客戶問題,促進(jìn)客戶滿意度和公司品牌價(jià)值提升;
4、組織房屋交接、交付的籌備、啟動工作,協(xié)調(diào)交接現(xiàn)場的各項(xiàng)銜接工作;
5、負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目交付、入住等階段的客戶關(guān)系維護(hù)、關(guān)懷工作;
6、客戶關(guān)系管理,客服滿意度調(diào)查及滿意度提升活動的組織策劃。
任職要求:
1、標(biāo)桿房企相通崗位工作年限不少于5年;
2、熟悉房地產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理、客戶關(guān)系管理,對風(fēng)險(xiǎn)敏感并持續(xù)干預(yù)和把控的能力;
3、有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力,能承受一定的壓力。
4、有群訴及危機(jī)事件的處理經(jīng)驗(yàn)

工作地點(diǎn)

吉泰·潤園

職位發(fā)布者

黃先生/人力資源經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo寧夏吉泰房地產(chǎn)開發(fā)集團(tuán)有限公司
寧夏吉泰房地產(chǎn)開發(fā)有限公司,成立于1999年5月份,注冊資金10000萬元,具有自治區(qū)房地產(chǎn)開發(fā)二級資質(zhì)。公司現(xiàn)有50余名員工,下設(shè)部門有:人事行政部、財(cái)務(wù)融資部、總工室、合同成本核算部、審計(jì)監(jiān)察部、工程部、開發(fā)部、營銷策劃部等。公司自創(chuàng)立之初,便奉行“以人為本、開拓創(chuàng)新、誠信經(jīng)營、高效細(xì)致”的經(jīng)營宗旨,以創(chuàng)建“吉祥安泰,幸福生活”為開發(fā)理念,經(jīng)過多年的努力與奮斗,公司自2007年開始就已躋身于寧夏房地產(chǎn)業(yè)“十強(qiáng)五優(yōu)”的行列。2000年,公司開發(fā)的銀川市銀河家園二區(qū)實(shí)現(xiàn)了“當(dāng)年報(bào)建、施工,當(dāng)年竣工驗(yàn)收的質(zhì)量工期雙達(dá)標(biāo)”的管理目標(biāo);2002年公司開發(fā)了銀川市第一個(gè)智能化水景社區(qū)——安泰花園,并取得了良好的銷售業(yè)績;2003年,該項(xiàng)目戶型榮獲中國“新新人家”精品戶型設(shè)計(jì)金獎(jiǎng);2005年,公司以“醉享閑趣生活”為主題又開發(fā)了一中高品質(zhì)項(xiàng)目——吉泰公園世家,榮獲2005年“大銀川建設(shè)老百姓最喜愛的樓盤獎(jiǎng)”;2007年,該項(xiàng)目榮獲寧夏環(huán)境保護(hù)聯(lián)合會的“環(huán)境友好型樓盤”獎(jiǎng);2006年,公司隆重打造的“銀川清真美食文化城”是銀川市政府重點(diǎn)扶持項(xiàng)目和銀川市旅游定點(diǎn)單位,填補(bǔ)了銀川乃至于寧夏清真產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一項(xiàng)空白。2008年,該項(xiàng)目被評為“老百姓喜愛和信賴的寧夏著名清真品牌”;2007年,公司在銀川市城東精心打造中小戶型特別示范區(qū)——吉泰幸福世家。一期一經(jīng)預(yù)售在100余天就被搶購一空。該項(xiàng)目榮獲《2008年度寧夏地產(chǎn)品牌樓盤獎(jiǎng)》,在2008年通過了“建設(shè)部住宅性能A級認(rèn)定”。2010年,吉泰潤園全面啟動中….多年來,公司在追求高品質(zhì)的同時(shí),內(nèi)抓管理,外樹形象,積極投身于公益事業(yè),并且獲得了消費(fèi)者和各級政府部門的多項(xiàng)榮譽(yù)稱號。幸福世家通過了“建設(shè)部住宅性能A級認(rèn)定”、2000-2009年連續(xù)十年被銀川市政府評為“守合同、重信用”單位,被“中國市場學(xué)會信用工作委員會”評為AAA誠信優(yōu)秀企業(yè),2007-2009年連續(xù)三年被銀川市房地產(chǎn)協(xié)會評為“銀川市房地產(chǎn)行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)”,還榮獲“全國誠信建設(shè)示范單位”、“ 2007-2008年度中國房地產(chǎn)誠信企業(yè)”、八大廳局頒發(fā)的“全區(qū)房地產(chǎn)誠信企業(yè)”,同時(shí)公司也是“2008年度AA級信用單位”。成績是過去的,我們將秉承公司的理念,勇于面對市場的競爭和挑戰(zhàn),繼續(xù)開拓創(chuàng)新,追求卓越;我們將一如既往,繼續(xù)努力,愿與您共筑吉祥安泰,幸福生活……
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