工作內(nèi)容:
1、與1688店鋪的買家進行在線溝通,負責(zé)接待買家售前售后咨詢解答。
2、根據(jù)買家采購需求,引導(dǎo)買家在店鋪完成產(chǎn)品采購、促成交易。
3、反饋并記錄買家采購問題,協(xié)助改善店鋪產(chǎn)品問題,維護店鋪形象。
4、配合完成交付的相關(guān)工作。
職位要求:
1、大專及以上學(xué)歷。
2、熟悉電腦基本操作,熟練使用1688聊天工具,反應(yīng)迅速快,打字速度80字/分鐘以上。
3、有一定的銷售技巧,思維敏捷,語言表達能力強。
4、較好的與人溝通能力,工作認真細心,有耐心,誠信正直。
5、有電商客服或商家服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗者任優(yōu)先