工作內(nèi)容:
1、天貓/淘寶售前咨詢,回答網(wǎng)上買家提問問題
2,引導(dǎo)用戶在網(wǎng)上順利的購買,促成交易
3,可獨(dú)立處理簡單售后問題
任職要求:
1、有電商客服工作經(jīng)驗(yàn),有服裝導(dǎo)購工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
2、對淘系有一定的了解跟人事,熟悉天貓、淘寶的交易操作
3、打字速度快,思維敏捷靈活,有耐心,能設(shè)身處地的為顧客著想
工作時(shí)間:
早晚班倒
早8:30-16:30晚16:00-0:00