一、崗位職責(zé)：
1、現(xiàn)場(chǎng)管理
（1）每日巡場(chǎng)，負(fù)責(zé)檢查公共設(shè)施、清潔、綠化、保安存在的問(wèn)題，及商戶經(jīng)營(yíng)情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，記錄在案并向主管匯報(bào)；
（2）負(fù)責(zé)對(duì)商戶經(jīng)營(yíng)貨物的陳列、經(jīng)營(yíng)品種、營(yíng)業(yè)員管理提出建議；
（3）協(xié)助工程、物業(yè)、保潔現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件、衛(wèi)生狀況的處理，跟進(jìn)處理商鋪進(jìn)場(chǎng)、退場(chǎng)工作，做好手續(xù)辦理，建立商戶維護(hù)檔案；
（4）現(xiàn)場(chǎng)解決商戶及顧客投訴，其它應(yīng)急事件的處理和上報(bào)。
2、銷售管理
（1）落實(shí)銷售計(jì)劃，搜集商戶/品牌經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，整理匯總，分析完成情況及存在問(wèn)題；
（2）各商鋪/品牌營(yíng)業(yè)額的統(tǒng)計(jì)，結(jié)算對(duì)賬工作；
（3）落實(shí)市場(chǎng)調(diào)研、商圈調(diào)研、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)研，出具調(diào)研報(bào)告。
3、商戶管理
（1）負(fù)責(zé)組織各項(xiàng)意見征詢活動(dòng)，具體落實(shí)客戶投訴的情況，并針對(duì)各種問(wèn)題提出具體的解決方法及建議；
（2）負(fù)責(zé)商鋪所有費(fèi)用的收繳、統(tǒng)計(jì)并根據(jù)費(fèi)用收繳情況作好商戶的分析工作；
（3）配合企劃部做好活動(dòng)資源的采集。
二、任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷；
2、一年以上零售行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉零售行業(yè)，對(duì)市場(chǎng)變化有敏銳的觀察力；
3、具備經(jīng)營(yíng)計(jì)劃管理能力、經(jīng)營(yíng)分析與營(yíng)運(yùn)決策建議能力、危機(jī)處理能力、現(xiàn)場(chǎng)管理能力、客戶及商家的需求管理能力；
4、認(rèn)可企業(yè)文化。