崗位職責(zé):
1. 執(zhí)行公司樓層管理相關(guān)要求,協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行商鋪溝通、租金等相關(guān)費(fèi)用收繳工作,完成相關(guān) KPI指標(biāo); 全責(zé)
2. 協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完成廠家入駐、變更、撤展等業(yè)務(wù)指令,收取建檔入駐廠家相關(guān)證件等資料,確保其合法經(jīng)營(yíng); 部分
3. 負(fù)責(zé)對(duì)廠家展位設(shè)計(jì)、裝修方案的審核及具體裝修過(guò)程的監(jiān)督;負(fù)責(zé)廠家日常銷售、營(yíng)業(yè)員服務(wù)禮儀及紀(jì)律、商品陳列、銷售情況監(jiān)督與管理;負(fù)責(zé)規(guī)范樓層環(huán)境衛(wèi)生、綠化及共享空間、展位廣告、導(dǎo)購(gòu)牌、POP海報(bào)陳列等; 協(xié)助
4. 協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完成本樓層的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo),按商場(chǎng)要求配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)完成各類經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表的填報(bào)工作; 部分
5. 協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)營(yíng)銷策劃和促銷活動(dòng)方案的制定并對(duì)實(shí)施過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督、分析、總結(jié)并及上報(bào)反饋; 部分
6. 了解廠家每日的銷售情況,掌握廠家的動(dòng)態(tài),完成所轄樓層每月、每周各類經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表; 全責(zé)
7. 協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)管理所屬樓層商品品牌,協(xié)助廠家優(yōu)化商品品牌與結(jié)構(gòu),確保本樓層展位出租率和租金收繳率的不斷提升,并完成合格廠家檔案的收集和整理工作; 部分
8. 協(xié)助相關(guān)部門開展各項(xiàng)服務(wù)工作及商品售后服務(wù)工作,及時(shí)處理各類客戶投訴,不斷提升客戶滿意度; 部分
9. 負(fù)責(zé)商戶資質(zhì)收取,確保資質(zhì)合規(guī),同時(shí)維護(hù)線上系統(tǒng)同步數(shù)據(jù); 全責(zé)
10. 口碑項(xiàng)目工作含價(jià)格管控(全場(chǎng)7折管控)、明碼實(shí)價(jià)管理、質(zhì)量展陳等工作,管控樓樓層品牌折扣并有效推動(dòng)明碼實(shí)價(jià)管理,深挖品牌優(yōu)秀案例幫扶品牌成長(zhǎng); 部分
11. 協(xié)助完成負(fù)責(zé)樓層互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目商戶費(fèi)用收取、合同簽訂、賬號(hào)開通、系統(tǒng)上線等系列工作 協(xié)助
12. 及時(shí)并準(zhǔn)確完成集團(tuán)相關(guān)信息化管理系統(tǒng)(ERP系統(tǒng):SAP、PS、OMS等)的維護(hù); 部分
13. 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職資格:
1. 兩年以上大型家居建材等零售業(yè)商場(chǎng)樓層崗位工作經(jīng)歷;熟練使用相關(guān)辦公軟件;專業(yè)知識(shí)、工作經(jīng)驗(yàn)及崗位特征;
2. 熟悉現(xiàn)場(chǎng)管理業(yè)務(wù)知識(shí),有一定商業(yè)意識(shí)和服務(wù)意識(shí),了解相關(guān)法律法規(guī),能處理一般客戶投訴;
3. 有一定溝通協(xié)調(diào)能力,具有高度工作責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)精神。
職位福利:五險(xiǎn)一金、加班補(bǔ)助、餐補(bǔ)、做五休二