400-885-9898
更新于 2月25日
智聯(lián)APPAPP
舉報(bào)

物業(yè)客服主管

6000-9000元
  • 南京江寧區(qū)
  • 3-5年
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招1人

職位描述

住宅
崗位說(shuō)明：
1、平臺(tái)好：行業(yè)排名第一、發(fā)展穩(wěn)定；
2、福利好：六險(xiǎn)一金入職繳納，話(huà)補(bǔ)，飯補(bǔ)（食堂或訂餐），帶薪年假，節(jié)日福利等；
3、晉升空間廣闊：客服主管-項(xiàng)目經(jīng)理-片區(qū)總監(jiān)（專(zhuān)家崗）-分公司負(fù)責(zé)人（區(qū)域職能部門(mén)負(fù)責(zé)人）-區(qū)域公司負(fù)責(zé)人-總部。

崗位職責(zé)：
1、根據(jù)小區(qū)業(yè)主需要，開(kāi)發(fā)完善小區(qū)服務(wù)項(xiàng)目，制定客戶(hù)服務(wù)體系及服務(wù)流程；
2、按照公司體系文件的規(guī)定，制訂并落實(shí)客戶(hù)滿(mǎn)意度提升計(jì)劃的推進(jìn)，規(guī)范操作，監(jiān)督客戶(hù)資料檔案及服務(wù)檔案的管理；
3、加強(qiáng)內(nèi)部溝通和對(duì)所屬人員的管理，解決工作難點(diǎn)，協(xié)調(diào)工作關(guān)系，掌握工作開(kāi)展情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并指導(dǎo)工作，確保各項(xiàng)工作任務(wù)的順利完成；
4、負(fù)責(zé)部門(mén)日常物業(yè)服務(wù)費(fèi)催繳的指導(dǎo)與監(jiān)督，確保完成公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)；
5、負(fù)責(zé)處理住戶(hù)投訴，及向上級(jí)反饋，定期安排上門(mén)征求住戶(hù)意見(jiàn)和建議。

工作地點(diǎn)：建鄴區(qū)、玄武區(qū)、棲霞區(qū)、江寧區(qū)等地。

任職資格：
1、專(zhuān)業(yè)不限，具備物業(yè)服務(wù)主管相關(guān)經(jīng)驗(yàn)；
2、熟悉物業(yè)管理知識(shí)及相關(guān)的物業(yè)管理?xiàng)l例和規(guī)章制度；
3、有一定領(lǐng)導(dǎo)能力，有責(zé)任感，具有團(tuán)隊(duì)合作精神，能承受較強(qiáng)的工作壓力，辦事思路縝密、細(xì)心，富有親和力；
4、能熟練使用電腦及各種辦公軟件，具備物業(yè)相關(guān)資質(zhì)證書(shū)者優(yōu)先。

工作地點(diǎn)

萬(wàn)科都薈雅園物業(yè)服務(wù)中心

職位發(fā)布者

楊先生/招聘顧問(wèn)

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo萬(wàn)物云空間科技服務(wù)股份有限公司公司標(biāo)簽
萬(wàn)物云的空間科技服務(wù)（SpaceTECH），是萬(wàn)物云結(jié)合在空間（社區(qū)、商寫(xiě)、城市）運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域的最佳實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，沉淀出的空間服務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)與能力，并將其提煉為科技能力和服務(wù)產(chǎn)品，助力服務(wù)擴(kuò)張和生態(tài)聯(lián)結(jié)，以科技連接空間中的設(shè)施、設(shè)備、資產(chǎn)、人的生活、人的工作、人的商業(yè)活動(dòng)，服務(wù)更多客戶(hù)、服務(wù)客戶(hù)的更多方面。萬(wàn)物云空間科技服務(wù)的主要能力包括：BPaaS（流程即服務(wù)）的輸出能力、空間資源連接技術(shù)能力、智能建筑設(shè)計(jì)以及施工改造的能力等。截至2021年6月30日，萬(wàn)物云已布局全國(guó)105個(gè)大中城市，其中住宅服務(wù)項(xiàng)目3490個(gè)，商企服務(wù)項(xiàng)目超1900個(gè)，城市服務(wù)進(jìn)駐城市21個(gè)，服務(wù)項(xiàng)目31個(gè)。
公司主頁(yè)