更新于 3月6日

線上技術專家

1-1.5萬
  • 武漢洪山區(qū)
  • 經驗不限
  • 高中
  • 全職
  • 招10人

職位描述

特種作業(yè)操作證 (電工作業(yè))特種作業(yè)操作證 (低壓電工)
1. 通過語音外呼、IM軟件解決多方的線上技術服務需求,包括但不僅限于客服團隊和服務中心的技術案件;
2. 利用車輛的智能屬性,通過遠程的方式解決客戶問題,減少不必要的進場,同時節(jié)省客戶時間;
3. 確保將車輛的診斷結果和維修數據正確地錄入系統(tǒng);
4. 及時反饋診斷進展和結果,為客服、車間現場維修提供方向和方案指引,優(yōu)化服務效率;
5. 定期總結分析技術常見問題類型、占比及解決方案,協(xié)助統(tǒng)一操作標準,定期參與培訓和分享;
6. 緊密對接技術和遠程診斷專家團隊,掌握最新的產品信息、維修方案,尤其是軟件系統(tǒng)的升級。

工作地點

小米武漢總部大樓(花山大道店)1

入職公司信息

  • 入職公司: 某大型公司
  • 公司地址: 北京海淀區(qū)
  • 公司人數: 10000人以上

認證資質

  • 人力資源服務許可認證

    人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發(fā),代表人才經紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關業(yè)務的資質證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經由平臺審驗通過。

職位發(fā)布者

孟先生/招聘經理

三日內活躍
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公司Logo深圳南區(qū)人瑞人力資源服務有限公司
人瑞是中國領先的綜合人力資源解決方案提供商數字化時代,人才供應鏈必須契合企業(yè)數字化戰(zhàn)略下的業(yè)務發(fā)展需要人力資源管理的使命,在于構建人才管理數字化與企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務數字化的連接和應用人瑞堅持以效果為導向的人力資源服務模式,依靠技術驅動人力資源的服務能力,通過強執(zhí)行力的組織體系與專業(yè)團隊,為客戶提供滿意的、適應數字化需求的人力資源一體化服務!
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