【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)接收、審核客戶(上游廠家,下游商家)的訂單,確保訂單信息的準(zhǔn)確性和完整性,包括商品名稱、規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格、收貨地址、聯(lián)系方式等;
2、根據(jù)訂單情況,合理安排發(fā)貨計(jì)劃,與物流部門(mén)緊密協(xié)作,跟進(jìn)訂單的發(fā)貨進(jìn)度,及時(shí)處理發(fā)貨過(guò)程中的異常情況,如物流延誤、貨物破損等,確保訂單能夠按時(shí)、準(zhǔn)確地送達(dá)客戶手中;
3、定期對(duì)訂單數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,生成各類(lèi)訂單報(bào)表,如訂單量統(tǒng)計(jì)報(bào)表、銷(xiāo)售趨勢(shì)分析報(bào)表等,為公司銷(xiāo)售決策提供數(shù)據(jù)支持;
4、負(fù)責(zé)與客戶溝通訂單相關(guān)事宜,解答客戶關(guān)于訂單狀態(tài)、物流信息等方面的疑問(wèn),提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù),提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度;
5、負(fù)責(zé)商品庫(kù)存的日常管理工作,包括庫(kù)存的入庫(kù)、出庫(kù)、盤(pán)點(diǎn)、調(diào)撥等操作,確保庫(kù)存數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)準(zhǔn)確性;
6、監(jiān)控庫(kù)存水平,根據(jù)歷史銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)以及供應(yīng)商交貨周期等因素,制定合理的庫(kù)存補(bǔ)貨計(jì)劃和安全庫(kù)存標(biāo)準(zhǔn),避免庫(kù)存積壓或缺貨現(xiàn)象的發(fā)生;
7、對(duì)庫(kù)存商品進(jìn)行分類(lèi)管理,定期對(duì)庫(kù)存商品進(jìn)行質(zhì)量檢查和保質(zhì)期監(jiān)控,及時(shí)處理滯銷(xiāo)、殘次品以及臨近保質(zhì)期的商品,確保庫(kù)存商品的質(zhì)量和價(jià)值;
8、根據(jù)庫(kù)存情況和銷(xiāo)售需求,制定采購(gòu)計(jì)劃,確保商品的供應(yīng)及時(shí)性和采購(gòu)成本的合理性;
9、負(fù)責(zé)庫(kù)存管理系統(tǒng)的維護(hù)和數(shù)據(jù)更新,確保系統(tǒng)的正常運(yùn)行和數(shù)據(jù)的安全性,優(yōu)化庫(kù)存管理流程,提高庫(kù)存管理效率;
10、建立并維護(hù)商品庫(kù)存管理相關(guān)的數(shù)據(jù)庫(kù),確保數(shù)據(jù)的完整性、準(zhǔn)確性和及時(shí)性;
11、運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具和方法,對(duì)訂單數(shù)據(jù)、庫(kù)存數(shù)據(jù)以及其他相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行深度挖掘和分析,發(fā)現(xiàn)潛在的問(wèn)題和業(yè)務(wù)機(jī)會(huì),如銷(xiāo)售季節(jié)性波動(dòng)對(duì)庫(kù)存的影響、不同地區(qū)客戶的訂單偏好等,并提出相應(yīng)的改進(jìn)措施和建議;
12、定期生成庫(kù)存管理報(bào)告,向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)庫(kù)存狀況、庫(kù)存周轉(zhuǎn)率、訂單滿足率等關(guān)鍵指標(biāo),為公司的運(yùn)營(yíng)決策提供數(shù)據(jù)依據(jù);
13、協(xié)助其他部門(mén)進(jìn)行數(shù)據(jù)查詢和分析工作,提供必要的數(shù)據(jù)支持,促進(jìn)公司各部門(mén)之間的信息共享和協(xié)同工作。
【任職資格】
1、35歲以內(nèi),大專(zhuān)及以上學(xué)歷,物流管理、供應(yīng)鏈管理、電子商務(wù)、信息管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮;
2、有1年以上商品訂單庫(kù)存管理工作經(jīng)驗(yàn),熟悉零售服裝行業(yè)的訂單處理和庫(kù)存管理流程者優(yōu)先;
3、有使用主流庫(kù)存管理系統(tǒng)(如 ERP、WMS 等)的經(jīng)驗(yàn),能夠熟練操作辦公軟件(Excel、Word 等),具備一定的數(shù)據(jù)處理和分析能力;
4、熟悉庫(kù)存管理的基本方法和原則,掌握庫(kù)存控制模型和技巧,能夠根據(jù)不同商品的特點(diǎn)和銷(xiāo)售情況制定合理的庫(kù)存策略;
5、具備良好的訂單處理能力,能夠準(zhǔn)確、高效地處理各類(lèi)訂單,確保訂單的及時(shí)發(fā)貨和客戶滿意度;
6、了解物流配送流程和相關(guān)法律法規(guī),能夠與物流供應(yīng)商進(jìn)行有效的溝通和協(xié)調(diào),解決物流過(guò)程中的問(wèn)題;
7、具有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)敏感度和數(shù)據(jù)分析能力,能夠通過(guò)數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出解決方案,為公司的決策提供支持;
8、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),細(xì)心耐心,具備較強(qiáng)的責(zé)任心和敬業(yè)精神,能夠承受較大的工作壓力;
9、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與公司內(nèi)部各部門(mén)以及外部合作伙伴進(jìn)行有效的溝通和協(xié)作;
10、具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力,能夠快速掌握新知識(shí)和新技能,適應(yīng)公司業(yè)務(wù)的發(fā)展和變化;
11、熱愛(ài)嬰幼服裝行業(yè),有責(zé)任心,能夠適應(yīng)國(guó)內(nèi)出差需求,抗壓能力強(qiáng)。