崗位職責:
1.負責全體洗衣房員工的管理培訓,人員調(diào)配工作,監(jiān)督所在部門的生產(chǎn)經(jīng)營。
2.確保酒店全部布草都按所能達到的最高標準進行清洗或干洗,保持清潔無瑕并送還給客人或員工。
3.負責檢查洗滌的方法和過程。
4.及時向上級報告洗衣房的工作狀況和設備狀況。
5.和有關(guān)人員溝通,解決設備維修、保養(yǎng)和替換的問題。
6.根據(jù)客房入住率和餐飲布巾需求量,安排好布巾、制服的洗滌工作,保證提供足夠的布力。
7.按照工作程序培訓員工,和員工開會討論工作問題、工作計劃、溝通信息,并安排工作。
8.負責管理和調(diào)查所有有關(guān)客衣?lián)p壞的投訴問題,提出相關(guān)處理方案。
9.負責和員工溝通,交流新的工作方法和新的工作流程。
10.了解市場上洗滌劑的最新發(fā)展,選擇高效、高質(zhì)的洗滌劑,用于提高洗滌的質(zhì)量。
11.負責酒店化學藥品管理防止事故。
12.建立產(chǎn)品標準記錄和培訓技能記錄,保證所有報告和服務都按時完成。
13.負責洗衣房預算及成本控制。
14.遵守酒店的工作政策及程序,遵守酒店的商業(yè)行為規(guī)范以及員工手冊中的條款。
15.如有必要,酒店管理層有權(quán)更改或補充該職位描述。
16.堅持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序。
17.確保員工充分的理解并遵守員工手冊內(nèi)容。
18.做好布草的日常管理以及盤點工作。
任職要求:
洗衣房經(jīng)理職位始終要以賓客的利益為重并與其他團隊成員密切合作。若要成功地應聘這一職位,您的態(tài)度、行為、技能和價值觀應符合下列標準:
1.高中/大專以上學歷。
2.兩年以上國際五星級酒店同等崗位工作經(jīng)驗或相關(guān)領域同等經(jīng)驗。
3.較強的溝通技巧。
4.具有較強的組織協(xié)調(diào)能力,較強的團隊合作意識。
5.有耐心,高度責任感并且積極的應對各種問題。
6.能夠承受工作壓力。
7.能熟練操作電腦系統(tǒng)。