崗位職責(zé)】
1、接受指派的工作內(nèi)容,高效完成客房部的日常管理工作;
2、督促樓層服務(wù)員按工作程序和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作,確??头糠?wù)質(zhì)量;
3、檢查樓層和客房區(qū)域的高標(biāo)準(zhǔn)清潔工作;
4、負(fù)責(zé)嚴(yán)格控制鑰匙領(lǐng)用程序;
5、發(fā)現(xiàn)客房或公共區(qū)域的設(shè)施有故障,及時(shí)報(bào)修,并跟進(jìn)維修結(jié)果;
6、關(guān)注賓客動(dòng)態(tài),處理臨時(shí)發(fā)生的問(wèn)題,有重大問(wèn)題時(shí)及時(shí)向部門(mén)經(jīng)理匯報(bào)。
【崗位要求】
1、高中及以上學(xué)歷,有四星級(jí)及以上星級(jí)客房管理工作經(jīng)驗(yàn);
2、熟練使用電腦;
3、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);
4、具有組織協(xié)調(diào)能力,吃苦耐勞,有較強(qiáng)的對(duì)客服務(wù)意識(shí)。
上班時(shí)間:8:00-16:30
工資5-6k