1、制定客服部戰(zhàn)略規(guī)劃與計(jì)劃
2、TOB行業(yè)客戶關(guān)系管理體系構(gòu)建與執(zhí)行
3、招投標(biāo)項(xiàng)目標(biāo)前標(biāo)后全流程管理體系構(gòu)建與執(zhí)行受控
4、渠道與甲方客戶接待受控管理
5、售后與客訴管理體系構(gòu)建與執(zhí)行受控
6、客戶滿意度管理

任職資格：

1、大學(xué)本科及以上管理類/服裝類專業(yè)
2、有招投標(biāo)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)
3、團(tuán)隊(duì)與標(biāo)準(zhǔn)化構(gòu)建能力
4、B端客戶需求洞察、CRM成功運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)、B端客戶服務(wù)體系搭建、消費(fèi)類B端行業(yè)經(jīng)驗(yàn)