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更新于 1月22日
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舉報

客服部總監(jiān)

2萬-4萬
  • 揚州邗江區(qū)
  • 5-10年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

投訴客服售后客服售前客服
崗位職責：
1、制定客服部戰(zhàn)略規(guī)劃與計劃
2、TOB行業(yè)客戶關系管理體系構(gòu)建與執(zhí)行
3、招投標項目標前標后全流程管理體系構(gòu)建與執(zhí)行受控
4、渠道與甲方客戶接待受控管理
5、售后與客訴管理體系構(gòu)建與執(zhí)行受控
6、客戶滿意度管理
崗位要求：
1、大學本科及以上管理類/服裝類專業(yè)
2、有招投標項目管理經(jīng)驗
3、團隊與標準化構(gòu)建能力
4、B端客戶需求洞察、CRM成功運營經(jīng)驗、B端客戶服務體系搭建、消費類B端行業(yè)經(jīng)驗

工作地點

揚州市經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)

職位發(fā)布者

朱慶雯/人事經(jīng)理

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