更新于 2月12日

天貓接待專員 (MJ000667)

4000-6000元
  • 嘉興南湖區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招7人

職位描述

售后客服倒班制

崗位職責(zé):

1.跟蹤訂單的采購(gòu)進(jìn)度,修改訂單且主動(dòng)聯(lián)系客戶溝通發(fā)貨情況

2.負(fù)責(zé)處理訂單的投訴,并把結(jié)果及處理方案反饋給客戶

3.跟蹤訂單物流時(shí)效問(wèn)題,確保滿足客戶的要求及需求等工作

4.與公司內(nèi)各部門(mén)溝通對(duì)接,及時(shí)反饋跟進(jìn)客戶


任職要求

1. 有相關(guān)電商客服、服務(wù)性行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

2. 較高的服務(wù)意識(shí),抗壓能力強(qiáng),溝通能力強(qiáng)

3. 熟悉使用各種辦公軟件

工作地點(diǎn)

浙江清華長(zhǎng)三角研究院D座12樓

職位發(fā)布者

陳媛媛/人事經(jīng)理

立即溝通
公司Logo上海萬(wàn)木生源家居有限公司
源氏木語(yǔ)品牌創(chuàng)立于2010年,目前擁有上海、山東雙總部。自成立以來(lái),一直秉承著“做健康家具,創(chuàng)美好生活”的品牌使命,聚焦實(shí)木家具賽道,以提供高品質(zhì)的實(shí)木產(chǎn)品和服務(wù)。現(xiàn)擁有員工4000+人,已成為中國(guó)最具知名度的實(shí)木家具公司之一。連續(xù)10多年在純實(shí)木家具類目銷量遠(yuǎn)超第二名。目前源氏木語(yǔ)年銷售額已達(dá)百億,在天貓、抖音、京東、拼多多、唯品會(huì)、亞馬遜等渠道已全面鋪開(kāi),近年大力擴(kuò)展線下渠道,全國(guó)門(mén)店突破1000+,遍布30省,255+城市,我們致力于打造中國(guó)健康家具國(guó)民品牌,為有志青年提供奮斗與成長(zhǎng)的平臺(tái)。未來(lái)兩年,線下新零售門(mén)店將達(dá)2000家,銷售額將突破200億,保持初心,給消費(fèi)者帶來(lái)更好的購(gòu)物體驗(yàn)!
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