崗位職責(zé):
1.跟蹤訂單的采購(gòu)進(jìn)度,修改訂單且主動(dòng)聯(lián)系客戶溝通發(fā)貨情況
2.負(fù)責(zé)處理訂單的投訴,并把結(jié)果及處理方案反饋給客戶
3.跟蹤訂單物流時(shí)效問(wèn)題,確保滿足客戶的要求及需求等工作
4.與公司內(nèi)各部門(mén)溝通對(duì)接,及時(shí)反饋跟進(jìn)客戶
任職要求
1. 有相關(guān)電商客服、服務(wù)性行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
2. 較高的服務(wù)意識(shí),抗壓能力強(qiáng),溝通能力強(qiáng)
3. 熟悉使用各種辦公軟件
嘉興 - 南湖區(qū)
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嘉興 - 嘉善縣
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