更新于 3月13日

客服項(xiàng)目經(jīng)理

1-1.5萬(wàn)
  • 邯鄲邯山區(qū)
  • 5-10年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電話客服項(xiàng)目經(jīng)理
1.項(xiàng)目運(yùn)營(yíng):
理解項(xiàng)目所涵蓋的服務(wù)范圍及服務(wù)目標(biāo),完成各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)
在項(xiàng)目運(yùn)行中建立和完善項(xiàng)目對(duì)內(nèi)對(duì)外的工作流程和程序,確立問(wèn)題的有效解決渠道和方式,保持團(tuán)隊(duì)的工作效率
保證項(xiàng)目的各類運(yùn)營(yíng)報(bào)告能夠及時(shí)提供給客戶及內(nèi)部,并分析報(bào)告中所反映的運(yùn)營(yíng)情況
召開(kāi)項(xiàng)目管理會(huì)議,討論運(yùn)營(yíng)問(wèn)題的解決,并且記錄會(huì)議要點(diǎn)和下一階段的行動(dòng)計(jì)劃
2.客戶關(guān)系:
從運(yùn)營(yíng)的角度和客戶協(xié)調(diào)相關(guān)問(wèn)題
3.項(xiàng)目財(cái)務(wù)業(yè)績(jī):
負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的年度財(cái)務(wù)預(yù)算,每月審閱財(cái)務(wù)的直接利潤(rùn)報(bào)表,并尋求提高項(xiàng)目利潤(rùn)的空間
4.員工發(fā)展
在日常運(yùn)營(yíng)中向項(xiàng)目主管、小組長(zhǎng)提供支持、指導(dǎo),幫助解決運(yùn)營(yíng)問(wèn)題
向項(xiàng)目主管和小組長(zhǎng)提供技能和專業(yè)知識(shí)方面的輔導(dǎo),確保下屬技能和知識(shí)能夠滿足項(xiàng)目管理的要求
負(fù)責(zé)項(xiàng)目主管、小組長(zhǎng)業(yè)績(jī)考核,并反饋考核的結(jié)果
5.團(tuán)隊(duì)建設(shè):
建立項(xiàng)目的激勵(lì)機(jī)制,保持團(tuán)隊(duì)凝聚力和積極性
6.內(nèi)部協(xié)調(diào):
與其他支持部門協(xié)調(diào):系統(tǒng)維護(hù),設(shè)施管理,培訓(xùn)和人力資源部,確保項(xiàng)目得到各項(xiàng)支持

工作地點(diǎn)

河北大方網(wǎng)絡(luò)科技有限公司

入職公司信息

  • 入職公司: 銳仕方達(dá)人才科技集團(tuán)有限公司
  • 公司地址: 北京朝陽(yáng)區(qū)北京市朝陽(yáng)區(qū)東四環(huán)中路82號(hào)金長(zhǎng)安大廈
  • 公司人數(shù): 1000-9999人

認(rèn)證資質(zhì)

  • 人力資源服務(wù)許可認(rèn)證

    人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā),代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開(kāi)展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。

職位發(fā)布者

劉海萍/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo銳仕方達(dá)人才科技集團(tuán)有限公司公司標(biāo)簽
銳仕方達(dá)人才科技集團(tuán)有限公司(簡(jiǎn)稱“銳仕方達(dá)”),2008年在北京創(chuàng)立,是以技術(shù)驅(qū)動(dòng)的一站式人力資源解決方案供應(yīng)商,也是AAAA級(jí)人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)。目前,銳仕方達(dá)在中國(guó)、英國(guó)倫敦、柬埔寨金邊、日本、新加坡等全球70多座城市設(shè)有170余家分公司,擁有5000余名員工,為客戶提供核心人才招聘、人才測(cè)評(píng)、校園招聘、RPO、背景調(diào)查等全方位人力資源服務(wù)。銳仕方達(dá)獨(dú)創(chuàng)的“CPM合伙人機(jī)制”(Risfond Cross-Partner Models)成為人力資源服務(wù)行業(yè)極具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的利益分配模式。銳仕方達(dá)自主研發(fā)的“RNSS系統(tǒng)”(Risfond Network Search System)已成為業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的IT信息管理系統(tǒng)。截至目前,已有超過(guò)50000家國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)選擇銳仕方達(dá)招募精英,助力70000+海內(nèi)外人才職業(yè)成長(zhǎng)。作為中國(guó)人力資源服務(wù)行業(yè)第一家利用互聯(lián)網(wǎng)思維來(lái)經(jīng)營(yíng)人力資源服務(wù)業(yè)務(wù)的創(chuàng)新型企業(yè),銳仕方達(dá)致力于通過(guò)IT信息技術(shù)的不斷創(chuàng)新和運(yùn)用,努力創(chuàng)建業(yè)內(nèi)更加透明和高效的人力資源生態(tài)服務(wù)機(jī)構(gòu),助力中國(guó)企業(yè)拓展全球業(yè)務(wù)市場(chǎng),加入全球人才競(jìng)爭(zhēng)格局之中是銳仕方達(dá)不變的初衷。
公司主頁(yè)