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更新于 2月27日
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舉報

售后內(nèi)勤

6000-8000元
  • 濟南歷城區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

崗位職責：
1、負責根據(jù)上游部門提出的安裝調(diào)試、售后服務申請，合理安排人員、有效地分配工單，確?？蛻臬@得及時、專業(yè)且滿意的服務體驗，同時，有效控制成本，確保內(nèi)部資源的有效利用；
2、負責協(xié)助售后服務部負責人，開展對售后服務人員執(zhí)行工單任務的跟蹤管理，包括安裝、調(diào)試、售后等任務的完成質(zhì)量評價、月度績效評估、任務驗收單管理等工作；
3、負責對售后服務人員執(zhí)行工單任務所提的出差預算費用進行把控、審核，對執(zhí)行工單任務所發(fā)生的費用進行報銷審核、管理以及所有數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析工作；
4、負責評估現(xiàn)有的售后服務流程，并提出改進建議。實施流程改進措施，提高服務效率和客戶滿意度；
5、負責協(xié)助部門負責人統(tǒng)籌管理售后服務所需的人力、物料和財務資源。優(yōu)化資源配置，確保資源的有效利用。

任職要求：
1、理工類專業(yè)，行政管理相關(guān)工作經(jīng)驗，性格果斷強勢有原則，客戶服務意識要強；
2、具備良好的分析能力和溝通技巧；具備較強的團隊合作精神和跨部門協(xié)調(diào)能力；
3、對售后服務流程有深刻的的深刻理解；
4、辦公軟件熟練使用，善于學習、總結(jié)、分析。

工作地點

山東博納生物科技集團總部15號樓

職位發(fā)布者

郭女士/人資經(jīng)理

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo山東博納生物科技集團有限公司
山東博納生物科技集團有限公司是一家專注物料提取、分離、純化的高新技術(shù)企業(yè)，集團自成立以來，已通過國家高新技術(shù)企業(yè)認證、省級專精特新企業(yè)認證、歐盟CE認證、ISO質(zhì)量體系認證，環(huán)境管理體系認證，職業(yè)健康安全管理體系認證等多項國內(nèi)外體系認證。集團總部位于山東濟南，并在濟南、淄博等地設(shè)有研發(fā)基地，生產(chǎn)基地。博納科技的產(chǎn)品和解決方案已在合成生物學、醫(yī)藥、化妝品、醫(yī)療器械、血液制品、食品、保健品等領(lǐng)域幫助數(shù)千家國內(nèi)外客戶實現(xiàn)生產(chǎn)工藝優(yōu)化，切實改善了客戶產(chǎn)能和經(jīng)濟效益。隨著不斷發(fā)展，博納科技已成長為國內(nèi)膜分離相關(guān)產(chǎn)品、設(shè)備的優(yōu)秀供應商和整體解決方案提供商。未來，博納科技將繼續(xù)秉持專精的態(tài)度，深耕膜分離純化領(lǐng)域，努力向中國高端制造典范這一宏偉目標不斷邁進。
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